سياسة الخصوصية – الإيطالية
أكاديمية (The Academy srl)
إشعار معلومات وفقًا للمادة 13 من لائحة الاتحاد الأوروبي رقم 2016/679 (اللائحة العامة لحماية البيانات)
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو التسجيل في دورات اللغة لدينا، أو التقدم بطلب للحصول على برنامج السنة التأسيسية الدولية (FY).
1. مسؤول البيانات
مراقب البيانات هو الأكاديمية المحدودة، ومقرها المسجل في شارع سان جيوفاني ألي كاتاكومب رقم 7، 96100 سيراكيوز (SR)، إيطاليا. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات عبر: privacy@theitalianacademy.com.
2. نطاق هذه السياسة والبيانات التي يتم جمعها
بحسب الخدمات التي تطلبها، نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات:
أ. دورات اللغة العامة والمستخدمون العاديون
- العلومات الشخصية الاسم، اللقب، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الجنسية، تاريخ الميلاد.
ب. المتقدمون والطلاب لبرنامج السنة التأسيسية الدولية (IFY) نظراً للمتطلبات الأكاديمية والإدارية لبرنامج السنة المالية، نقوم بمعالجة الوثائق الإضافية عبر بوابات التقديم الآمنة الخاصة بنا:
- البيانات الأكاديمية وبيانات الهوية: نسخة من جواز السفر، وشهادة الثانوية العامة (بما في ذلك بيان معادلة CIMEA، إن وجد)، والسجلات الأكاديمية، وشهادات اللغة الإنجليزية (مثل IELTS)، والعمر، والجنس.
- البيانات المالية: تتم معالجة مدفوعات رسوم التقديم والرسوم الدراسية حصريًا عبر بوابات دفع عالمية معتمدة تابعة لجهات خارجية. الأكاديمية الإيطالية لا تخزين أو معالجة أو الاحتفاظ بأي معلومات حساسة تتعلق ببطاقات الائتمان أو الخدمات المصرفية على خوادمها.
- فئات البيانات الخاصة (المادة 9 من اللائحة العامة لحماية البيانات): لا نقوم بجمع البيانات الحساسة بشكل منهجي. مع ذلك، إذا طلب الطالب صراحةً "تسهيلات تعليمية" بسبب ظروف صحية أو إعاقات معينة، فسيتم معالجة هذه البيانات الطبية بموافقة صريحة من الطالب، وذلك حصراً لتوفير الدعم الأكاديمي اللازم.
3. أغراض وأساس المعالجة القانوني
:تُستخدم بياناتك للأغراض التالية
- تقديم الخدمات والتدابير ما قبل التعاقدية (المادة 6.1.ب من اللائحة العامة لحماية البيانات): لتقييم طلبات برنامج IFY، وإدارة التسجيل، وتقديم التعليم الأكاديمي، وتنظيم السكن.
- الالتزامات القانونية (المادة 6.1.ج من اللائحة العامة لحماية البيانات): للامتثال لقوانين الإدارة والضرائب والأمن العام الإيطالية.
- الأنشطة التسويقية والترويجية (المادة 6.1.أ من اللائحة العامة لحماية البيانات): لن نرسل إليك النشرات الإخبارية والتحديثات والمواد الترويجية إلا بموافقتك الصريحة والمسبقة. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت دون التأثير على تسجيلك الأكاديمي.
4. أحكام خاصة لطلاب السنة التأسيسية (مشاركة البيانات)
لضمان الامتثال الكامل للإجراءات الصارمة لنظام التعليم العالي الإيطالي، تخضع بيانات طلاب IFY لبروتوكولات مشاركة محددة:
- الجامعات الشريكة (جهات مستقلة للتحكم في البيانات): بعد اجتياز طلبك بنجاح للفحص المبدئي من قبل الأكاديمية الإيطالية، سيتم مشاركة بياناتك الأكاديمية والشخصية مع الجامعة الشريكة التي يختارها الطالب. وستقوم الجامعة الشريكة بمعالجة بياناتك كـ مراقب بيانات مستقل لغرض التحقق الأكاديمي النهائي وإصدار خطاب الأهلية.
- بوابات الهجرة والحكومة: إجراءات الهجرة والتسجيلات الرسمية عبر البوابة الإلكترونية (بما في ذلك جامعة إيطاليا تظل مسؤولية تقديم طلبات التأشيرة عبر البوابة الإلكترونية والسفارة على عاتق الطالب وحده. تقدم الأكاديمية الإيطالية الدعم الاستشاري، لكنها لا تعمل كوسيط على المنصات الحكومية.
- الإسكان والامتثال المحلي: سيتم الوصول إلى البيانات المطلوبة للسكن والامتثال القانوني المحلي (مثل التسجيل لدى الشرطة بموجب قانون TULPS الإيطالي) من قبل إدارات شؤون الطلاب والسكن لدينا، وسيتم مشاركتها مع السلطات المحلية. وذلك فقط بعد تأكيد التسجيل.
5. حماية القاصرين
تطبق الأكاديمية الإيطالية إجراءات صارمة لحماية القاصرين. بالنسبة للمرشحين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا وقت تقديم الطلب (ولكنهم سيبلغون 18 عامًا قبل نهاية البرنامج)، تتطلب معالجة البيانات وإتمام التسجيل تقديم نموذج توكيل الوصي القانوني، موقعًا حسب الأصول من قبل أحد الوالدين أو الوصي القانوني.
6. أمن البيانات وهندسة تكنولوجيا المعلومات
نقوم بتطبيق إجراءات تقنية وتنظيمية قوية (الخصوصية بالتصميم والخصوصية الافتراضية) لتأمين بياناتك:
- فصل البيانات (التحكم في الوصول القائم على الأدوار): يتم تخزين المستندات الحساسة (مثل جوازات السفر والسجلات الأكاديمية) بشكل آمن على خوادمنا السحابية المشفرة الخاصة بالشركة (Google Workspace) ولا يمكن الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المصرح لهم.
- المنصات التعليمية: لإدارة الشؤون الأكاديمية اليومية، نستخدم منصات تعليمية مخصصة (ScuolaSemplice للحضور/التقييم و SA Learn/Google Classroom (للمواد الدراسية). ولفرض تقليل البيانات، يتم نقل بيانات التعريف الأساسية فقط (الاسم، ولقب العائلة، والمسار الأكاديمي) إلى هذه المنصات.
7. الأشخاص المخولون ومسؤول حماية البيانات (DPO)
الأشخاص المعتمدون (Incaricati del Trattamento):
تُعالج بياناتك الشخصية والأكاديمية حصراً من قِبل موظفين داخليين وأعضاء مُعينين من الأكاديمية الإيطالية ممن لديهم تفويض رسمي بمعالجة البيانات الشخصية (الأشخاص المُفوضون). يعمل هؤلاء الأفراد تحت الإشراف المباشر والتعليمات الموثقة لمراقب البيانات. يلتزم جميع الموظفين المُفوضين باتفاقيات سرية صارمة، ويعملون وفق مبدأ أقل الامتيازات (التحكم في الوصول القائم على الأدوار)، ويخضعون لتدريب إلزامي ومستمر حول الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وبروتوكولات أمن البيانات.
مسؤول حماية البيانات (DPO):
امتثالاً للمادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، ونظراً لطبيعة ونطاق وسياق وأهداف أنشطتنا التعليمية الدولية، والتي قد تشمل المعالجة المنهجية لفئات بيانات محددة (مثل السجلات الصحية لتوفير التسهيلات التعليمية) لضمان تكافؤ فرص الحصول على التعليم، فقد عيّنت الأكاديمية الإيطالية رسمياً مسؤولاً لحماية البيانات. يتولى هذا المسؤول مراقبة امتثالنا الداخلي لقوانين حماية البيانات، وتقديم المشورة بشأن تقييمات أثر الخصوصية، والعمل كجهة اتصال رسمية لأصحاب البيانات والسلطات الإشرافية. لأي استفسارات محددة تتعلق بحماية بياناتكم، يمكنكم التواصل مباشرةً مع مسؤول حماية البيانات عبر: dpo@theitalianacademy.com.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك المتطلبات القانونية والمحاسبية والإبلاغية. وعلى وجه التحديد، تُحفظ سجلات الطلاب طوال فترة التسجيل ولمدة أقصاها عشر سنوات بعد ذلك، وفقًا لما ينص عليه القانون المدني والضريبي الإيطالي. أما البيانات التي جُمعت لأغراض التسويق، فسيتم حذفها بعد مرور 36 شهرًا من عدم النشاط أو عند اختيارك إلغاء الاشتراك.
9. حقوق أصحاب البيانات
بموجب المواد من 15 إلى 22 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك في أي وقت القيام بما يلي:
- طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
- اطلب تصحيح أو محو بياناتك الشخصية؛
- طلب تقييد المعالجة؛
- الاعتراض على معالجة بياناتك (وخاصة لأغراض التسويق المباشر)؛
- مارس حقك في نقل البيانات؛
- يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، دون التأثير على مشروعية المعالجة التي تمت بناءً على الموافقة قبل سحبها؛
- تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الإيطالية (ضامن لحماية البيانات الشخصية).
لممارسة هذه الحقوق، يرجى تقديم طلب خطي إلى privacy@theitalianacademy.com.
سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: 13/07/2026
1. ما هي ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة أو معرّفات يخزنها المتصفح أثناء زيارة موقع ويب. تشمل التقنيات المشابهة التخزين المحلي، ووحدات البكسل، والوسوم، ومجموعات تطوير البرامج (SDKs)، والمعرّفات عبر الإنترنت. يمكن استخدامها لتشغيل الموقع الإلكتروني، وتذكر التفضيلات، وقياس الزيارات، وتقييم فعالية الحملات الإعلانية.
2. من يستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل الأكاديمية المحدودةرقم ضريبة القيمة المضافة IT00731730891، ويمكن التواصل معه عبر: info@theitalianacademy.comيتم تعيين بعض ملفات تعريف الارتباط مباشرة بواسطة الموقع الإلكتروني، بينما يتم تعيين البعض الآخر بواسطة مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية.
3. فئات ملفات تعريف الارتباط
- ملفات تعريف الارتباط التقنية والوظيفية: تفعيل الأمان، والتنقل، والنماذج، وإتمام عملية الشراء، والدفع، وحفظ التفضيلات. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية دون موافقة. أما ملفات تعريف الارتباط الوظيفية غير الضرورية فتُدار وفقًا لإعدادات الإعلان.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية: تساعدنا هذه البيانات على فهم كيفية استخدام الموقع الإلكتروني، والصفحات التي تتم زيارتها، والقنوات التي تولد الزيارات. ولا يتم تفعيلها إلا بموافقة المستخدم، باستثناء الحلول المجهولة الهوية تمامًا التي لا تستخدم معرّفات عبر الإنترنت، حيثما يسمح بذلك القانون.
- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تتيح هذه الميزات قياس الإعلانات، وإعادة التسويق، وإنشاء الجمهور، ونسب الإحالة، وتخصيص الحملات الإعلانية. ولا يتم تفعيلها إلا بموافقة المستخدم.
4. الخدمات والتقنيات المستخدمة
| الخدمة | الفئة | مزود | الهدف | أمثلة | المدة الإرشادية |
|---|---|---|---|---|---|
| ووردبريس / إليمنتور | خدمات | مقدمو خدمات مواقع الويب | تشغيل الصفحة، والجلسات، والأمان، والتفضيلات التقنية. | ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة، والتفضيلات التقنية، وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتسجيل الدخول للمستخدمين المصادق عليهم | الجلسة أو وفقًا للتكوين |
| مدير الخصوصية وملفات تعريف الارتباط من TIA | خدمات | الأكاديمية المحدودة | قم بتخزين تفضيلات موافقة المستخدم. | tia_pcm_consent / localStorage | 180 يوم |
| شريط | الدعم الفني / الدفع | شريط | منع الاحتيال، والأمن، ومعالجة المدفوعات. | __stripe_mid و __stripe_sid والمعرفات التقنية المماثلة | وفقًا لإعدادات Stripe؛ قد تدوم بعض المعرّفات لمدة تصل إلى عام تقريبًا |
| TYPEFORM | فني / وظيفي | TYPEFORM | عرض وتقديم النماذج والاستبيانات. | معرّفات جلسة Typeform وتفضيلاتها | الجلسة أو وفقًا لإعدادات Typeform |
| HubSpot | فني و/أو تسويقي | HubSpot | إدارة علاقات العملاء، النماذج، الدردشة، تحليلات الزيارات، الإسناد والأتمتة. | hubspotutk، __hstc، __hssc، __hssrc، messagesUtk | تتراوح مدة الجلسة من عدة أشهر، وذلك حسب الوظيفة والتكوين. |
| جوجل تحليلات 4 | التحليلات | جوجل | قياس استخدام الموقع الإلكتروني، وأدائه، ومصادر الزيارات، ومعدلات التحويل. | _ga و _ga_* و _gid والمعرفات المشابهة | من حوالي 24 ساعة إلى سنتين، حسب التكوين |
| من خلال جوجل تاج مانيجر GTM | حاوية تقنية | جوجل | إدارة وتوزيع العلامات المُهيأة. لا يحدد تطبيق إدارة العلامات (GTM) أغراض العلامات التي يقوم بتحميلها. | لا يستخدم عادةً ملفات تعريف الارتباط الخاصة به؛ وقد يقوم بتحميل خدمات أخرى. | يعتمد ذلك على العلامات المُكوّنة |
| إعلانات Google | التسويق | جوجل | قياس الحملات، والتحويلات، وإعادة التسويق، ونسب النتائج. | _gcl_au، وIDE، ومعرّفات إعلانية مماثلة | من عدة أيام إلى عدة أشهر، حسب التكوين |
| ميتا / بكسل فيسبوك | التسويق | منصات ميتا | قياس الحملات، ونسب التحويلات، وإنشاء جماهير مخصصة. | _fbp و _fbc والمعرفات المماثلة | عادةً ما تصل المدة إلى ثلاثة أشهر تقريبًا، وذلك حسب التكوين. |
| تيك توك بيكسل | التسويق | تيك توك | قياس الحملات، وتحديد مصادرها، وتحسينها، وإنشاء الجمهور المستهدف. | _ttp، ttcsid_*، ttclid والمعرفات المشابهة | قد تصل مدة صلاحية بعض ملفات تعريف الارتباط إلى حوالي ثلاثة عشر شهرًا، وذلك حسب الإعدادات. |
| معلمات UTM | التحليلات / التسويق | الأكاديمية ومزودو خدمات التحليلات/إدارة علاقات العملاء | قم بربط الزيارات والاستفسارات والتحويلات بالحملات والقنوات. | معلمات عنوان URL وأي تخزين يتم إجراؤه بواسطة خدمات التحليلات أو إدارة علاقات العملاء | يعتمد ذلك على الخدمة التي تخزنها |
| Zapier | لا توجد عادةً ملفات تعريف ارتباط مطلوبة للواجهة الأمامية | Zapier | نقل البيانات بين الخدمات وأتمتة سير العمل المُكوّن. | قد لا يقوم بتثبيت ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني؛ بل يقوم بمعالجة البيانات المرسلة من خلال عمليات التكامل. | وفقًا لسير العمل وتكوين الخدمة |
| البريد الإلكتروني ونماذج الموقع الإلكتروني | فني / تعاقدي | الأكاديمية ومزودي خدمات البريد الإلكتروني/إدارة علاقات العملاء | إرسال الاستفسارات والتسجيلات والحجوزات والمراسلات. | لا يلزم وجود ملف تعريف ارتباط محدد بالضرورة؛ تتم معالجة البيانات المُرسلة. | وفقًا للأغراض والفترات الموضحة في سياسة الخصوصية |
قد تتغير أسماء ملفات تعريف الارتباط ومدة صلاحيتها نتيجةً لتحديثات مزود الخدمة، وإعدادات الموقع الإلكتروني، وإعدادات المتصفح، والميزات الخاصة بكل بلد. يُنصح بمراجعة الجدول دوريًا من خلال إجراء فحص فعلي للموقع الإلكتروني.
5. وضع موافقة جوجل الإصدار 2
عند التفعيل، يقوم الموقع الإلكتروني بإبلاغ حالة موافقة المستخدم إلى علامات جوجل من خلال معلمات تتضمن تخزين التحليلات, تخزين الإعلانات, بيانات المستخدم الإعلانية و تخصيص الإعلاناتقبل اتخاذ أي قرار، تُرفض هذه المعايير ما لم يُفعّل المتحكم فئةً ما بشكل دائم. يجب أن تحترم العلامات المُكوّنة في مدير علامات جوجل هذه التفضيلات.
6. النماذج، وإدارة علاقات العملاء، والمدفوعات، والأتمتة
تُستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال. قد تجمع نماذج Typeform و/أو نماذج مواقع الويب الاسم الأول، والاسم الأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والعنوان البريدي، والمدينة، والولاية أو المنطقة، والبلد، وغيرها من المعلومات اللازمة لمعالجة الاستفسار أو التسجيل. قد تُدير HubSpot جهات الاتصال، وسجلات إدارة علاقات العملاء (CRM)، والنماذج، والبريد الإلكتروني، وبيانات الإسناد، وعمليات التشغيل الآلي. قد ينقل Zapier البيانات بين التطبيقات التي يُهيئها المتحكم. تُشرح أنشطة المعالجة هذه أيضًا في سياسة الخصوصية.
7. كيفية تغيير الموافقة أو سحبها
في الزيارة الأولى، يمكن للمستخدمين قبول جميع ملفات تعريف الارتباط، أو رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، أو تخصيص فئات محددة. ويمكن إعادة فتح لوحة التفضيلات في أي وقت باستخدام زر "إدارة الخصوصية" أو عنصر التحكم التالي:
يؤدي سحب الملفات إلى منع تحميل ملفات جديدة يتحكم بها هذا الملحق. قد يلزم أيضًا إزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة والمخزنة مسبقًا من خلال إعدادات المتصفح أو أدوات التحكم الخاصة بمزود الخدمة المعني.
8. إعدادات المتصفح
تتيح المتصفحات للمستخدمين عرض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حظرها. قد يؤدي حظر جميع ملفات تعريف الارتباط التقنية إلى منع النماذج والمناطق المحظورة وعمليات الدفع من العمل بشكل صحيح. راجع وثائق المساعدة الخاصة بالمتصفح المستخدم لإدارة هذه الإعدادات.
9. تحديثات سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
قد يتم تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه عند تغيير الخدمات أو الإعدادات أو القوانين المعمول بها. وفي حال كانت التغييرات جوهرية، قد يُطلب من المستخدمين تقديم موافقتهم مرة أخرى.