• مدة الدرس: 45 دقيقة = 1 ساعة أكاديمية.
• حجم الفصل: الحد الأدنى 3، المتوسط ​​5، الحد الأقصى 9.
• تستمر الدورات على مدار العام، باستثناء الأسبوعين في عيد الميلاد.
• العطلات الرسمية في إيطاليا: 1 يناير، 6 يناير، يوم الاثنين في عيد الفصح، 25 أبريل، 1 مايو، 2 يونيو، 15 أغسطس، 1 نوفمبر، 8 ديسمبر، 25-26 ديسمبر.
• لا تسري تخفيضات الرسوم في حال تضمن البرنامج الدراسي عطلة رسمية تكون فيها المدرسة مغلقة.
• سيتم ترتيب الدروس الخاصة الفائتة في أيام مختلفة، بينما سيتم استبدال الدروس الجماعية الفائتة بأنشطة ثقافية.

• يجوز للمدرسة تعيين/تناوب المعلمين؛ وقد تتغير الأوقات/التواريخ بإشعار كتابي، وذلك رهناً بتوافرهم.
• الوصول في الموعد المحدد هو مسؤولية الطالب، ولا يتم تمديد وقت التدريس في حالة الوصول المتأخر.
• يجوز للمدرسة تغيير المعلمين والأوقات والغرف ودمج الفصول الدراسية إذا لزم الأمر.
• بمجرد حجز الدروس الجماعية، لن يكون التحول إلى الدروس الخصوصية ممكنًا؛ حيث لا يمكن إضافة الدروس الخصوصية إلا كإضافة إضافية.
• تحدد المدرسة المستوى الحالي للطالب وملاءمة المجموعة.
• الحد الأقصى لحجم المجموعة: 9. قد يتم زيادة العدد مؤقتًا إذا لزم الأمر.
• لا يمكن تعويض الدروس الجماعية الفائتة لأسباب شخصية.

يتم تعويض الطلاب المسجلين في دروس جماعية بدون طلاب آخرين من نفس المستوى بدروس خاصة فردية أو ثنائية.

عندما ينضم طلاب آخرون إلى المجموعة على نفس المستوى، يتم إعادة مبالغ الدروس وفقًا لذلك.

• قد تستغرق عمليات استرداد الأموال مدة تصل إلى شهر واحد من تاريخ الإشعار الرسمي.
• لا يتم استرداد رسوم الخدمة، ونفقات السفر، ورسوم النقل من وإلى المطار.
• يجب أن تكون جميع إشعارات الإلغاء أو التأجيل كتابية.
• في حالة الإلغاء قبل 14 يومًا أو أكثر من تاريخ البدء: يتم خصم رسوم الخدمة كغرامة إلغاء.
• في حالة التأجيل قبل 14 يومًا أو أكثر من تاريخ البدء: يمكن للطالب إعادة الحجز لاحقًا دون دفع رسوم خدمة جديدة.
• في حالة الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا من بدء الدراسة: يتم خصم رسوم الخدمة + 50% من الرسوم الدراسية.
• لا يتم استرداد الرسوم بعد بدء الدورة.
• في حالة الطوارئ الشخصية الحقيقية، قد يتم إصدار قسيمة دورة للوقت المتبقي بعد موافقة المدير.
• إلغاء الدرس الخاص قبل أقل من 6 ساعات من موعد البدء: يعتبر الدرس قد تم إنجازه ولا يتم استرداد المبلغ المدفوع.
• يُسترد مبلغ 50% من رسوم الدورة التدريبية طويلة الأجل بالكامل في حال رفض التأشيرة. يلزم تقديم إثبات رسمي قبل تاريخ بدء الدورة.