• Продължителност на урока: 45 минути = 1 академичен час.
• Размер на класа: минимум 3, средно 5, максимум 9.
• Курсовете се провеждат целогодишно, с изключение на двете седмици по Коледа.
• Италиански официални празници: 1 януари, 6 януари, Великденски понеделник, 25 април, 1 май, 2 юни, 15 август, 1 ноември, 8 декември, 25–26 декември.
• Намалението на таксите не се прилага, когато курсът включва официален празник, когато Училището е затворено.
• Пропуснатите частни уроци ще бъдат насрочени за различни дни, докато пропуснатите групови уроци ще бъдат заменени с културни дейности.

• Училището може да назначава/ротира учители; часовете/датите могат да се променят с писмено уведомление, в зависимост от наличността.
• Точното пристигане е отговорност на ученика; учебното време не се удължава при закъснение.
• Училището може да променя учители, часове, стаи и да комбинира класове, ако е необходимо.
• След като груповите уроци са резервирани, преминаването към частни уроци не е възможно; частните уроци могат да се добавят само като допълнителни.
• Училището определя текущото ниво на ученика и неговата пригодност за групата.
• Максимален размер на групата: 9. При необходимост може да има временно по-голям брой участници.
• Пропуснати групови уроци по лични причини не могат да бъдат наваксвани.

Учениците, записани за групови уроци без съученици от същото ниво, получават компенсация с частни уроци 1 към 1 или 2 към 1.

Когато други ученици се присъединят към групата на същото ниво, броят на уроците се връща съответно.

• Възстановяването на суми може да отнеме до 1 месец от официалното известие.
• Не се възстановяват суми за такси за обслужване, пътни разходи, летищен трансфер.
• Всички известия за отмяна или отлагане трябва да бъдат в писмена форма.
• Ако анулирането е направено ≥ 14 дни преди началото: таксата за услугата се удържа като неустойка за анулиране.
• Ако отлагането е направено ≥ 14 дни преди началото: студентът може да резервира отново по-късно без нова такса за услугата.
• При анулиране < 14 дни преди началото: таксата за обслужване + 50% от таксата за обучение се удържат.
• Няма възстановяване на суми след започване на курса.
• В случай на сериозна лична спешност, може да бъде издаден ваучер за курса за оставащото време след одобрение от директора.
• Анулиране на частен урок < 6 часа преди началото: урокът се счита за проведен и не се възстановява заплащането му.
• Предплащането за дългосрочен курс, 50%, се възстановява напълно, ако визата бъде отказана. Необходимо е официално доказателство преди началната дата.