POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – L'ITALIEN
ACADÉMIE (The Academy srl)
Avis d’information conformément à l’article 13 du règlement (UE) n° 2016/679 (RGPD)
Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous visitez notre site Web, vous inscrivez à nos cours de langue ou postulez à notre programme d'année préparatoire internationale (FY).
1. CONTRLEUR DE DONNÉES
Le responsable du traitement des données est L'Académie Srl, dont le siège social est situé Via San Giovanni alle Catacombe n° 7, 96100 Syracuse (SR), Italie. Pour toute question relative à la protection des données, le responsable du traitement peut être contacté à l'adresse suivante : confidentialité@theitalianacademy.com.
2. CHAMP D'APPLICATION DE LA PRÉSENTE POLITIQUE ET DONNÉES COLLECTÉES
Selon les services que vous demandez, nous collectons différents types de données :
A. Cours de langue générale et utilisateurs standard
- Informations personnelles: Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nationalité, date de naissance.
B. Candidats et étudiants de l'Année préparatoire internationale (API) En raison des exigences académiques et administratives du programme FY, nous traitons des documents supplémentaires via nos portails de candidature sécurisés :
- Données académiques et d'identité : Copie du passeport, diplôme d'études secondaires (y compris la déclaration de comparabilité CIMEA, le cas échéant), relevés de notes, certificats de langue anglaise (par exemple, IELTS), âge et sexe.
- Données financières: Les paiements des frais d'inscription et de scolarité sont traités exclusivement via des plateformes de paiement internationales certifiées. L'Académie italienne ne collecte stocker, traiter ou conserver sur ses serveurs toute information sensible relative aux cartes de crédit ou aux opérations bancaires.
- Catégories particulières de données (art. 9 du RGPD) : Nous ne recueillons pas systématiquement de données sensibles. Cependant, si un étudiant demande explicitement des « aménagements pédagogiques » en raison de problèmes de santé ou de handicaps spécifiques, ces données médicales seront traitées uniquement avec son consentement explicite et dans le seul but de lui fournir le soutien académique nécessaire.
3. FINALITÉS ET BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Prestation de services et mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) : Évaluer les candidatures IFY, gérer les inscriptions, assurer l'enseignement académique et organiser le logement.
- Obligations légales (Art. 6.1.c RGPD) : Pour se conformer aux lois italiennes en matière administrative, fiscale et de sécurité publique.
- Activités de marketing et de promotion (Art. 6.1.a RGPD) : Nous vous enverrons des newsletters, des mises à jour et des offres promotionnelles uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans que cela n'affecte votre inscription.
4. DISPOSITIONS SPÉCIALES POUR LES ÉTUDIANTS DE L'ANNÉE FONDAMENTALE (PARTAGE DE DONNÉES)
Afin de garantir le respect total des procédures rigoureuses du système italien d'enseignement supérieur, les données des étudiants d'IFY sont soumises à des protocoles de partage spécifiques :
- Universités partenaires (responsables du traitement des données indépendants) : Après présélection de votre candidature par l'Académie italienne, vos données académiques et personnelles seront partagées avec l'université partenaire choisie par l'étudiant. Cette université traitera vos données conformément aux directives de l'Académie italienne. Responsable indépendant du traitement des données aux fins de validation académique finale et de délivrance du Lettre d'admissibilité.
- Portails d'immigration et gouvernementaux : Procédures d'immigration et inscriptions sur le portail officiel (y compris les Universitairement Les demandes de visa (via le portail et l'ambassade) relèvent de la seule responsabilité de l'étudiant. L'Académie italienne offre un soutien consultatif, mais n'intervient pas comme intermédiaire auprès des instances gouvernementales.
- Logement et conformité locale : Les données nécessaires au logement et au respect des lois locales (par exemple, l'enregistrement auprès de la police en vertu de la loi italienne TULPS) seront accessibles à nos services des affaires étudiantes et du logement, et partagées avec les autorités locales. uniquement après confirmation de l'inscription.
5. PROTECTION DES MINEURS
L’Académie italienne applique des mesures strictes pour protéger les mineurs. Pour les candidats âgés de moins de 18 ans au moment de leur candidature (mais qui atteindront leur majorité avant la fin du programme), le traitement des données et la validation de l’inscription nécessitent la soumission obligatoire d’une attestation de tutelle, dûment signée par un parent ou un tuteur légal.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES ET ARCHITECTURE INFORMATIQUE
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes (protection des données dès la conception et par défaut) pour sécuriser vos données :
- Ségrégation des données (contrôle d'accès basé sur les rôles) : Les documents sensibles (tels que les passeports et les relevés de notes universitaires) sont stockés en toute sécurité sur nos serveurs cloud d'entreprise cryptés (Google Workspace) et ne sont accessibles qu'au personnel autorisé.
- Plateformes éducatives : Pour la gestion académique quotidienne, nous utilisons des plateformes éducatives dédiées (ScuolaSemplice pour la présence/l'évaluation et SA Learn/Google Classroom (pour les supports d'étude). Afin de garantir la minimisation des données, seules les données d'identification essentielles (nom, prénom et filière d'études) sont transférées à ces plateformes.
7. PERSONNES AUTORISÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES (DPO)
Personnes autorisées (Incaricati del Trattamento) :
Vos données personnelles et académiques sont traitées exclusivement par les employés et les membres du personnel désignés de l'Académie italienne, dûment habilités à traiter des données personnelles (Personnes autorisées). Ces personnes agissent dans le strict respect des directives et instructions écrites du responsable du traitement des données. L'ensemble du personnel autorisé est tenu par des accords de confidentialité rigoureux, applique le principe du moindre privilège (Contrôle d'accès basé sur les rôles) et suit une formation continue obligatoire sur la conformité au RGPD et les protocoles de sécurité des données.
Délégué à la protection des données (DPD) :
Conformément à l'article 37 du RGPD et compte tenu de la nature, de la portée, du contexte et des finalités de nos activités éducatives internationales, qui peuvent inclure le traitement systématique de certaines catégories de données (par exemple, les dossiers médicaux pour les aménagements pédagogiques) afin de garantir l'égalité d'accès à l'éducation, l'Académie italienne a désigné un délégué à la protection des données (DPO). Le DPO veille au respect de la législation en matière de protection des données, nous conseille sur les analyses d'impact relatives à la protection des données et constitue le point de contact officiel pour les personnes concernées et les autorités de contrôle. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter directement le DPO à l'adresse suivante : dpo@theitalianacademy.com.
8. CONSERVATION DES DONNÉES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour répondre aux obligations légales, comptables et de déclaration. Plus précisément, les dossiers étudiants sont conservés pendant toute la durée de leur inscription et pendant une période maximale de 10 ans après leur départ, conformément au droit civil et fiscal italien. Les données collectées à des fins marketing sont supprimées après 36 mois d'inactivité ou dès que vous vous y opposez.
9. DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez à tout moment du droit de :
- Demandez l'accès à vos données personnelles et une copie de celles-ci ;
- Demandez la rectification ou l'effacement de vos données personnelles ;
- Demander la limitation du traitement ;
- Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données (notamment à des fins de marketing direct) ;
- Exercez votre droit à la portabilité des données ;
- Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait ;
- Déposez une plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données (Garant de la protection des données personnelles).
Pour exercer ces droits, veuillez soumettre une demande écrite à confidentialité@theitalianacademy.com.
Politique sur les témoins (cookies)
Dernière mise à jour: 13/07/2026
1. Quels sont les cookies et les technologies similaires ?
Les cookies sont de petits fichiers ou identifiants stockés par votre navigateur lors de la consultation d'un site web. Parmi les technologies similaires, on trouve le stockage local, les pixels, les balises, les SDK et les identifiants en ligne. Ils peuvent servir à faire fonctionner le site web, à mémoriser vos préférences, à mesurer le trafic et à évaluer l'efficacité des campagnes publicitaires.
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3. Catégories de cookies
- Cookies techniques et fonctionnels : Les cookies strictement nécessaires permettent d'assurer la sécurité, la navigation, les formulaires, la validation de la commande, le paiement et la mémorisation des préférences. Ils peuvent être utilisés sans consentement. Les cookies fonctionnels non essentiels sont gérés conformément à la configuration de la bannière.
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- Cookies marketing: Ces outils permettent la mesure des performances publicitaires, le remarketing, la création d'audiences, l'attribution et la personnalisation des campagnes. Ils ne sont activés qu'avec votre consentement.
4. Services et technologies utilisés
| Services | Catégories | Provider | Interet | Exemples | Durée indicative |
|---|---|---|---|---|---|
| WordPress / Elementor | Notre technologie | Fournisseurs de services Web | Fonctionnement de la page, sessions, sécurité et préférences techniques. | cookies de session, préférences techniques et cookies de connexion pour les utilisateurs authentifiés | Session ou selon la configuration |
| Gestionnaire de confidentialité et de cookies TIA | Notre technologie | L'Académie Srl | Stocker les préférences de consentement de l'utilisateur. | tia_pcm_consent / stockage local | 180 jours |
| Stripe | Technique / paiement | Stripe | Prévention de la fraude, sécurité et traitement des paiements. | __stripe_mid, __stripe_sid et identifiants techniques similaires | Selon la configuration de Stripe, certains identifiants peuvent durer jusqu'à environ un an. |
| Forme d'impression | Technique / fonctionnel | Forme d'impression | Affichage et soumission des formulaires et questionnaires. | Identifiants de session et de préférence Typeform | Session ou selon la configuration Typeform |
| HubSpot | Technique et/ou marketing | HubSpot | CRM, formulaires, chat, analyse des visites, attribution et automatisation. | hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc, messagesUtk | La durée de la session peut aller jusqu'à plusieurs mois, selon la fonction et la configuration. |
| Google Analytics 4 | Analyses | Mesurer l'utilisation du site web, ses performances, ses sources de trafic et ses conversions. | _ga, _ga_*, _gid et identifiants similaires | De 24 heures à deux ans environ, selon la configuration | |
| Google Tag Manager | conteneur technique | Gérez et distribuez les balises configurées. GTM ne détermine pas la finalité des balises qu'il charge. | Normalement, il n'utilise pas ses propres cookies ; il peut charger d'autres services. | Cela dépend des balises configurées | |
| Google Ads | Marketing | Mesure des campagnes, conversions, remarketing et attribution. | _gcl_au, IDE et identifiants publicitaires similaires | De quelques jours à plusieurs mois, selon la configuration | |
| Méta / Pixel Facebook | Marketing | Méta-plateformes | Mesurez les campagnes, attribuez les conversions et créez des audiences personnalisées. | _fbp, _fbc et identifiants similaires | Généralement jusqu'à environ trois mois, selon la configuration |
| Pixel TikTok | Marketing | TikTok | Mesure des campagnes, attribution, optimisation et création d'audience. | _ttp, ttcsid_*, ttclid et identifiants similaires | Jusqu'à treize mois environ pour certains cookies, selon leur configuration. |
| Paramètres UTM | Analyse / marketing | L'Académie et les fournisseurs d'analyse/CRM | Attribuer les visites, les demandes de renseignements et les conversions aux campagnes et aux canaux. | Paramètres d'URL et tout stockage effectué par les services d'analyse ou de CRM | Cela dépend du service qui les stocke. |
| Zapier | Normalement, aucun cookie frontal requis. | Zapier | Transférez des données entre les services et automatisez les flux de travail configurés. | Il est possible qu'il ne dépose pas de cookies sur le site web ; il traite les données transmises via des intégrations. | Conformément au flux de travail et à la configuration du service |
| Courriel et formulaires du site Web | Technique / contractuel | L'Académie et les fournisseurs de messagerie/CRM | Envoyer les demandes de renseignements, les inscriptions, les réservations et les communications. | Aucun cookie spécifique n'est requis ; les données soumises sont traitées. | Conformément aux finalités et aux durées décrites dans la Politique de confidentialité |
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5. Mode de consentement Google v2
Lorsqu'elle est activée, la fonctionnalité permet au site web de communiquer le statut de consentement de l'utilisateur aux balises Google via des paramètres incluant : stockage_analytique, stockage_ad, ad_user_data et ad_personnalisationAvant toute sélection, ces paramètres sont refusés sauf si le contrôleur a configuré une catégorie comme toujours active. Les balises configurées dans Google Tag Manager doivent respecter ces préférences.
6. Formulaires, CRM, paiements et automatisation
Stripe est utilisé pour traiter les paiements et prévenir la fraude. Les formulaires Typeform et/ou les formulaires du site web peuvent collecter le prénom, le nom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale, la ville, la région, le pays et d'autres informations nécessaires au traitement d'une demande ou d'une inscription. HubSpot peut gérer les contacts, les enregistrements CRM, les formulaires, les e-mails, l'attribution et les automatisations. Zapier peut transférer des données entre les applications configurées par le responsable du traitement. Ces activités de traitement sont également décrites dans la Politique de confidentialité.
7. Comment modifier ou retirer son consentement
Lors de la première visite, les utilisateurs peuvent accepter tous les cookies, refuser les cookies non essentiels ou personnaliser certaines catégories. Le panneau de préférences peut être rouvert à tout moment en utilisant le bouton « Gérer la confidentialité » ou le contrôle suivant :
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8. Paramètres du navigateur
Les navigateurs permettent de consulter, de supprimer ou de bloquer les cookies. Le blocage de tous les cookies techniques peut empêcher le bon fonctionnement des formulaires, des zones restreintes, de la page de paiement et du processus de validation de commande. Consultez l'aide de votre navigateur pour gérer ces paramètres.
9. Mises à jour de cette politique en matière de cookies
La présente politique relative aux cookies peut être mise à jour en cas de modification des services, des configurations ou des lois applicables. Si les modifications sont importantes, le consentement des utilisateurs pourra être de nouveau sollicité.