पाठ्यक्रम संबंधी जानकारी

• पाठ अवधि: 45 मिनट = 1 शैक्षणिक घंटा.
• क्लास साइज़: न्यूनतम 3, औसत 5, अधिकतम 9.
• क्रिसमस के दो सप्ताह को छोड़कर, पाठ्यक्रम वर्ष भर चलते हैं।
• इतालवी सार्वजनिक अवकाश: 1 जनवरी, 6 जनवरी, ईस्टर सोमवार, 25 अप्रैल, 1 मई, 2 जून, 15 अगस्त, 1 नवंबर, 8 दिसंबर, 25-26 दिसंबर।
• शुल्क में छूट उन मामलों में लागू नहीं होगी जहाँ पाठ्यक्रम में स्कूल बंद होने के कारण सार्वजनिक अवकाश शामिल हो। छूटे हुए निजी पाठों की व्यवस्था अलग दिन की जाएगी, जबकि छूटे हुए समूह पाठों की जगह सांस्कृतिक गतिविधियाँ आयोजित की जाएँगी।

ट्यूशन प्रक्रिया

• स्कूल शिक्षकों की नियुक्ति/स्थानांतरण कर सकता है; समय/तिथियां लिखित सूचना के साथ बदल सकती हैं (उपलब्धता के अधीन)।
• समय पर पहुंचना छात्र की जिम्मेदारी है; देरी से आने पर शिक्षण समय नहीं बढ़ाया जाता।
• यदि आवश्यक हो तो स्कूल शिक्षकों, समय, कमरों में परिवर्तन कर सकता है तथा कक्षाओं को संयुक्त कर सकता है।
• एक बार समूह ट्यूशन बुक हो जाने के बाद, निजी पाठों पर स्विच करना संभव नहीं है; निजी पाठों को केवल अतिरिक्त के रूप में जोड़ा जा सकता है।
• स्कूल छात्र के वर्तमान स्तर और समूह उपयुक्तता का निर्धारण करता है।
• अधिकतम समूह का आकार: 9 (आवश्यकता पड़ने पर अस्थायी रूप से अधिक संख्या भी हो सकती है)
• व्यक्तिगत कारणों से समूह पाठ छूट गए बनाया नहीं जा सकता.

सेवा की गारंटी

जिन छात्रों को समूह ट्यूशन के लिए बुक किया जाता है और उनके साथ समान स्तर का कोई सह-छात्र नहीं होता, उन्हें निजी (1-से-1 या 2-से-1) पाठों के साथ मुआवजा दिया जाता है।

• 3+ छात्र: 20 सबक
• 2 छात्र: 15 सबक
• 1 छात्र: 10 सबक

जब अन्य छात्र समान स्तर पर समूह में शामिल होते हैं, तो पाठ की मात्रा उसी के अनुसार बदल जाती है।

रद्दीकरण और स्थगन नीति

• आधिकारिक सूचना मिलने के बाद धनवापसी में 1 महीने तक का समय लग सकता है। सेवा शुल्क, यात्रा व्यय, हवाई अड्डा स्थानांतरण के लिए कोई धनवापसी नहीं होगी।
• रद्दीकरण या स्थगन की सभी सूचनाएं लेखन में.
• यदि रद्दीकरण किया जाता है ≥ 14 दिन शुरू करने से पहले: सेवा शुल्क रोक लिया गया है रद्दीकरण जुर्माना के रूप में।
• यदि स्थगन किया जाता है ≥ 14 दिन शुरू होने से पहले: छात्र बाद में पुनः बुकिंग कर सकता है बिना एक नया सेवा शुल्क.
• यदि रद्दीकरण किया जाता है <14 दिन शुरू करने से पहले: सेवा शुल्क + ट्यूशन का 50% रोके गए हैं।
• कोई रिफंड नहीं पाठ्यक्रम शुरू होने के बाद.
• वास्तविक व्यक्तिगत आपातस्थिति की स्थिति में, निदेशक के अनुमोदन पर शेष समय के लिए पाठ्यक्रम वाउचर जारी किया जा सकता है।
• निजी पाठ रद्द करना <6 घंटे शुरू होने से पहले: पाठ को आयोजित माना जाता है और प्रतिपूर्ति नहीं की जाती है।
• दीर्घकालिक पाठ्यक्रम पूर्व भुगतान (50%) है पूरी तरह से वापसी योग्य यदि वीज़ा अस्वीकार कर दिया जाता है (प्रारंभ तिथि से पहले आधिकारिक प्रमाण आवश्यक है)।