POLITIKA PRIVATNOSTI – TALIJANSKI
AKADEMIJA (The Academy srl)
Obavijest u skladu s člankom 13. Uredbe EU br. 2016/679 (GDPR)
Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu, upišete se na naše jezične tečajeve ili se prijavite za naš program Međunarodne temeljne godine (FY).
1. KONTROLA PODATAKA
Voditelj obrade podataka je Akademija Srl, sa sjedištem u Via San Giovanni alle Catacombe br. 7, 96100 Syracuse (SR), Italija. Za sva pitanja vezana uz privatnost, možete kontaktirati Kontrolora podataka na: privacy@theitalianacademy.com.
2. OPSEG OVE POLITIKE I PRIKUPLJENI PODACI
Ovisno o uslugama koje tražite, prikupljamo različite vrste podataka:
A. Opći jezični tečajevi i standardni korisnici
- Osobni podaci: Ime, prezime, adresa e-pošte, broj telefona, državljanstvo, datum rođenja.
B. Podnositelji zahtjeva i studenti za Međunarodnu temeljnu godinu (IFY) Zbog akademskih i administrativnih zahtjeva programa FY, dodatnu dokumentaciju obrađujemo putem naših sigurnih prijavnih portala:
- Akademski i identitetski podaci: Preslika putovnice, svjedodžba o srednjoj školi (uključujući CIMEA izjavu o usporedivosti, ako je primjenjivo), akademski transkripti, certifikati iz engleskog jezika (npr. IELTS), dob i spol.
- Financijski podaci: Plaćanja za pristojbe za prijavu i školarinu obrađuju se isključivo putem certificiranih globalnih platnih sustava trećih strana. Talijanska akademija ne pohranjivati, obrađivati ili zadržavati bilo kakve osjetljive podatke o kreditnim karticama ili bankovne podatke na svojim poslužiteljima.
- Posebne kategorije podataka (čl. 9. GDPR-a): Ne prikupljamo sustavno osjetljive podatke. Međutim, ako student izričito zatraži „Prilagođavanja u učenju“ zbog specifičnih zdravstvenih stanja ili invaliditeta, takvi će se medicinski podaci obrađivati isključivo uz izričitu suglasnost studenta, isključivo radi pružanja potrebne akademske podrške.
3. SVRHE I PRAVNA OSNOVA OBRADE
Vaši se podaci obrađuju u sljedeće svrhe:
- Pružanje usluga i predugovorne mjere (čl. 6.1.b GDPR-a): Za procjenu prijava za IFY, upravljanje upisima, pružanje akademske nastave i organiziranje smještaja.
- Pravne obveze (čl. 6.1.c GDPR-a): Radi poštivanja talijanskih administrativnih, poreznih i zakona o javnoj sigurnosti.
- Marketinške i promotivne aktivnosti (čl. 6.1.a GDPR-a): Samo uz vašu izričitu suglasnost, za slanje biltena, novosti i promotivnih materijala. Ovu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku bez utjecaja na vaš akademski upis.
4. POSEBNE ODREDBE ZA STUDENTE PRIPREMNE GODINE (RAZMJENA PODATAKA)
Kako bi se osigurala potpuna usklađenost sa strogim procedurama talijanskog sustava visokog obrazovanja, podaci studenata IFY-a podliježu posebnim protokolima dijeljenja:
- Partnerska sveučilišta (neovisni kontrolori podataka): Nakon uspješne prethodne provjere vaše prijave od strane Talijanske akademije, vaši akademski i osobni podaci bit će podijeljeni s relevantnim partnerskim sveučilištem koje je student odabrao. Partnersko sveučilište će obrađivati vaše podatke kao Neovisni kontrolor podataka u svrhu konačne akademske validacije i izdavanja Pismo o ispunjavanju uvjeta.
- Imigracijski i vladini portali: Imigracijski postupci i registracije na službenim portalima (uključujući Sveučilište portal i zahtjevi za vizu veleposlanstva) ostaju isključiva i neovisna odgovornost studenta. Talijanska akademija pruža savjetodavnu podršku, ali ne djeluje kao posrednik na vladinim platformama.
- Stambena i lokalna usklađenost: Podaci potrebni za smještaj i usklađenost s lokalnim zakonima (npr. policijska registracija prema talijanskom zakonu TULPS) bit će dostupni našim odjelima za studentska pitanja i stanovanje te će biti podijeljeni s lokalnim vlastima. isključivo nakon potvrđene prijave.
5. ZAŠTITA MALOLJETNIKA
Talijanska akademija primjenjuje stroge mjere zaštite maloljetnika. Za kandidate koji su mlađi od 18 godina u trenutku prijave (ali će navršiti 18 godina prije završetka programa), obrada podataka i formalizacija upisa zahtijevaju obvezno podnošenje Obrasca za dodjelu zakonskog skrbnika, koji je uredno potpisao roditelj ili zakonski skrbnik.
6. SIGURNOST PODATAKA I IT ARHITEKTURA
Primjenjujemo robusne tehničke i organizacijske mjere (Privacy by Design i by Default) kako bismo zaštitili vaše podatke:
- Segregacija podataka (kontrola pristupa temeljena na ulogama): Osjetljivi dokumenti (poput putovnica i akademskih transkripta) sigurno se pohranjuju na našim šifriranim korporativnim Cloud poslužiteljima (Google Workspace) i dostupni su samo ovlaštenom osoblju.
- Obrazovne platforme: Za svakodnevno akademsko upravljanje koristimo namjenske obrazovne platforme (ScuolaSemplice za pohađanje/ocjenjivanje i SA Learn/Google učionica za studijske materijale). Kako bi se provela minimizacija podataka, na ove platforme prenose se samo bitni identifikatorski podaci (ime, prezime i akademski smjer).
7. OVLAŠTENE OSOBE I SLUŽBENIK ZA ZAŠTITU PODATAKA (DPO)
Ovlaštene osobe (Incaricati del Trattamento):
Vaše osobne i akademske podatke obrađuju isključivo interni zaposlenici i imenovani članovi osoblja Talijanske akademije koji su formalno ovlašteni za obradu osobnih podataka (Ovlaštene osobe). Te osobe djeluju isključivo pod izravnim ovlaštenjem i dokumentiranim uputama Kontrolora podataka. Svo ovlašteno osoblje vezano je strogim ugovorima o povjerljivosti, djeluje prema načelu najmanjih privilegija (Kontrola pristupa temeljena na ulogama) i prolazi obveznu, kontinuiranu obuku o usklađenosti s GDPR-om i protokolima sigurnosti podataka.
Službenik za zaštitu podataka (DPO):
U skladu s člankom 37. GDPR-a i uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe naših međunarodnih obrazovnih aktivnosti, koje mogu uključivati sustavnu obradu određenih kategorija podataka (npr. zdravstvenih kartona za prilagodbu učenja) kako bi se osigurao jednak pristup obrazovanju, Talijanska akademija službeno je imenovala službenika za zaštitu podataka (DPO). DPO prati našu internu usklađenost sa zakonima o zaštiti podataka, savjetuje o procjenama utjecaja na privatnost i djeluje kao službena kontaktna točka za subjekte podataka i nadzorna tijela. Za sva specifična pitanja u vezi sa zaštitom vaših podataka, DPO-a možete izravno kontaktirati na: dpo@theitalianacademy.com.
8. ZADRŽAVANJE PODATAKA
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrha za koje su prikupljeni, uključujući pravne, računovodstvene ili izvještajne zahtjeve. Konkretno, studentski zapisi čuvat će se tijekom trajanja upisa i najdulje 10 godina nakon toga, kako je propisano talijanskim građanskim i poreznim zakonom. Podaci prikupljeni u marketinške svrhe bit će izbrisani nakon 36 mjeseci neaktivnosti ili nakon vaše odjave.
9. PRAVA ISPITNIKA PODATAKA
Prema člancima 15. do 22. GDPR-a, imate pravo u bilo kojem trenutku:
- Zatražite pristup i kopiju svojih osobnih podataka;
- Zahtjev za ispravak ili brisanje vaših osobnih podataka;
- Zahtjev za ograničenje obrade;
- Prigovoriti na obradu vaših podataka (posebno za izravni marketing);
- Ostvarite pravo na prenosivost podataka;
- Povući svoju privolu u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja;
- Podnesite pritužbu talijanskoj agenciji za zaštitu podataka (Jamac za zaštitu osobnih podataka).
Za ostvarivanje ovih prava, molimo vas da podnesete pisani zahtjev na privacy@theitalianacademy.com.
Politika kolačića
Ažurirano: 13/07/2026
1. Što su kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male datoteke ili identifikatori koje preglednik pohranjuje tijekom posjeta web stranici. Slične tehnologije uključuju lokalnu pohranu, piksele, oznake, SDK-ove i online identifikatore. Mogu se koristiti za rad web stranice, pamćenje preferencija, mjerenje posjeta i procjenu učinkovitosti reklamnih kampanja.
2. Tko koristi kolačiće
Ovom web stranicom upravlja Akademija Srl, PDV broj IT00731730891, s kojim se možete kontaktirati na info@theitalianacademy.comNeke kolačiće postavlja izravno web-stranica, dok druge postavljaju treće strane.
3. Kategorije kolačića
- Tehnički i funkcionalni kolačići: omogućuju sigurnost, navigaciju, obrasce, naplatu, plaćanje i pohranu postavki. Strogo neophodni kolačići mogu se koristiti bez pristanka. Nebitni funkcionalni kolačići upravljaju se prema konfiguraciji bannera.
- Analitički kolačići: pomažu nam da shvatimo kako se web stranica koristi, koje se stranice posjećuju i koji kanali generiraju promet. Aktiviraju se samo uz pristanak, osim za istinski anonimna rješenja bez online identifikatora gdje je to dopušteno.
- Marketinški kolačići: omogućuju mjerenje oglašavanja, remarketing, stvaranje publike, atribuciju i personalizaciju kampanje. Aktiviraju se samo uz pristanak.
4. Korištene usluge i tehnologije
| Servis | Kategorija | Davatelj | Svrha | Primjeri | Okvirno trajanje |
|---|---|---|---|---|---|
| WordPress / Elementor | Tehnički | Pružatelji usluga web stranica | Rad stranice, sesije, sigurnost i tehničke postavke. | kolačići sesije, tehničke postavke i kolačići za prijavu za autentificirane korisnike | Sesija ili prema konfiguraciji |
| Upravitelj privatnosti i kolačića TIA | Tehnički | Akademija Srl | Pohraniti postavke privole korisnika. | tia_pcm_consent / lokalna pohrana | 180 dana |
| Pruga | Tehnički / plaćanje | Pruga | Sprječavanje prijevara, sigurnost i obrada plaćanja. | __stripe_mid, __stripe_sid i slični tehnički identifikatori | Prema Stripe konfiguraciji; neki identifikatori mogu trajati do otprilike godinu dana |
| Typeform | Tehnički / funkcionalni | Typeform | Prikaz i slanje obrazaca i upitnika. | Identifikatori sesije i preferencija Typeforma | Sesija ili prema konfiguraciji Typeforma |
| HubSpot | Tehnički i/ili marketinški | HubSpot | CRM, obrasci, chat, analitika posjeta, atribucija i automatizacija. | hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc, messagesUtk | Od trajanja sesije do nekoliko mjeseci, ovisno o funkciji i konfiguraciji |
| Google Analytics 4 | analitika | Mjerite korištenje web stranice, performanse, izvore prometa i konverzije. | _ga, _ga_*, _gid i slični identifikatori | Od otprilike 24 sata do dvije godine, ovisno o konfiguraciji | |
| Google upravitelj oznaka | Tehnički kontejner | Upravljajte konfiguriranim oznakama i distribuirajte ih. GTM ne određuje namjene oznaka koje učitava. | Obično nema vlastite kolačiće; može učitati druge usluge | Ovisi o konfiguriranim oznakama | |
| Google oglasi | Marketing | Mjerenje kampanje, konverzije, remarketing i atribucija. | _gcl_au, IDE i slični identifikatori oglašavanja | Od nekoliko dana do nekoliko mjeseci, ovisno o konfiguraciji | |
| Meta / Facebook piksel | Marketing | Meta platforme | Mjerite kampanje, pripisujte konverzije i stvarajte prilagođene publike. | _fbp, _fbc i slični identifikatori | Općenito do otprilike tri mjeseca, ovisno o konfiguraciji |
| tik tok piksela | Marketing | TikTok | Mjerenje kampanje, atribucija, optimizacija i stvaranje publike. | _ttp, ttcsid_*, ttclid i slični identifikatori | Do otprilike trinaest mjeseci za neke kolačiće, ovisno o konfiguraciji |
| UTM parametri | Analitika / marketing | Akademija i pružatelji usluga analitike/CRM-a | Pripišite posjete, upite i konverzije kampanjama i kanalima. | URL parametri i bilo kakva pohrana koju obavljaju analitičke ili CRM usluge | Ovisi o usluzi koja ih pohranjuje |
| Zapier | Obično nisu potrebni front-end kolačići | Zapier | Prijenos podataka između usluga i automatizacija konfiguriranih tijekova rada. | Ne smije postavljati kolačiće na web stranicu; obrađuje podatke poslane putem integracija | Prema tijeku rada i konfiguraciji usluge |
| E-pošta i obrasci na web stranici | Tehnički / ugovorni | Akademija i pružatelji usluga e-pošte/CRM-a | Pošaljite upite, prijave, rezervacije i obavijesti. | Nije nužno potreban specifični kolačić; poslani podaci se obrađuju | Prema svrhama i razdobljima opisanim u Pravilima o privatnosti |
Nazivi i trajanje kolačića mogu se promijeniti kao rezultat ažuriranja pružatelja usluga, konfiguracije web-mjesta, postavki preglednika i značajki specifičnih za pojedinu zemlju. Tablicu treba periodično pregledavati stvarnim skeniranjem web-mjesta.
5. Googleov način pristanka v2
Kada je omogućeno, web-stranica komunicira status korisnikovog pristanka Google oznakama putem parametara koji uključuju analitička_pohrana, pohrana_oglasa, podaci_korisnika_ad i personalizacija_oglasaPrije nego što se izvrši odabir, ovi parametri su odbijeni osim ako Kontroler nije konfigurirao kategoriju kao uvijek aktivnu. Oznake konfigurirane u Google Tag Manageru moraju poštivati ove postavke.
6. Obrasci, CRM, plaćanja i automatizacija
Stripe se koristi za obradu plaćanja i sprječavanje prijevara. Typeform i/ili obrasci na web stranici mogu prikupljati ime, prezime, adresu e-pošte, telefonski broj, poštansku adresu, grad, državu ili regiju, zemlju i druge podatke potrebne za obradu upita ili registracije. HubSpot može upravljati kontaktima, CRM zapisima, obrascima, e-poštom, atribucijom i automatizacijom. Zapier može prenositi podatke između aplikacija koje konfigurira Kontroler. Ove aktivnosti obrade također su opisane u Pravilima o privatnosti.
7. Kako promijeniti ili povući privolu
Prilikom prvog posjeta, korisnici mogu prihvatiti sve kolačiće, odbiti nebitne kolačiće ili prilagoditi pojedinačne kategorije. Ploča s postavkama može se ponovno otvoriti u bilo kojem trenutku pomoću gumba „Privatnost za korisnike“ ili sljedeće kontrole:
Povlačenje sprječava nova učitavanja kojima upravlja ovaj dodatak. Kolačiće trećih strana koji su već pohranjeni možda će trebati ukloniti putem postavki preglednika ili kontrola odgovarajućeg pružatelja usluga.
8. Postavke preglednika
Preglednici omogućuju korisnicima pregled, brisanje ili blokiranje kolačića. Blokiranje svih tehničkih kolačića može spriječiti ispravan rad obrazaca, ograničenih područja, naplate i plaćanja. Za upravljanje tim postavkama pogledajte dokumentaciju za pomoć preglednika koji se koristi.
9. Ažuriranja ove Politike kolačića
Ova Pravila o kolačićima mogu se ažurirati kada se promijene usluge, konfiguracije ili primjenjivi zakoni. U slučaju značajnih promjena, od korisnika se može tražiti ponovna privola.