Kebijakan Privasi

KEBIJAKAN PRIVASI – THE ITALIAN

AKADEMI (The Academy srl)

Pemberitahuan Informasi sesuai dengan Pasal 13 Peraturan Uni Eropa No. 2016/679 (GDPR)

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, mendaftar di kursus bahasa kami, atau melamar program International Foundation Year (FY) kami.

1. PENGENDALI DATA

Pengontrol Data adalah Akademi Srl, dengan kantor terdaftar di Via San Giovanni alle Catacombe n. 7, 96100 Syracuse (SR), Italia. Untuk pertanyaan terkait privasi, Pengontrol Data dapat dihubungi di: privacy@theitalianacademy.com.

2. RUANG LINGKUP KEBIJAKAN INI DAN DATA YANG DIKUMPULKAN

Tergantung pada layanan yang Anda minta, kami mengumpulkan berbagai jenis data:

A. Kursus Bahasa Umum & Pengguna Standar

  • Informasi pribadi: Nama, nama belakang, alamat email, nomor telepon, kewarganegaraan, tanggal lahir.

B. Pelamar & Mahasiswa Program Tahun Persiapan Internasional (IFY) Karena persyaratan akademis dan administratif program FY, kami memproses dokumentasi tambahan melalui portal aplikasi aman kami:

  • Data Akademik & Identitas: Salinan paspor, ijazah SMA (termasuk Pernyataan Perbandingan CIMEA, jika ada), transkrip akademik, sertifikat bahasa Inggris (misalnya, IELTS), usia, dan jenis kelamin.
  • Data keuangan: Pembayaran untuk biaya pendaftaran dan uang kuliah diproses secara eksklusif melalui gerbang pembayaran global pihak ketiga yang bersertifikasi. Akademi Italia tidak menyimpan, memproses, atau menyimpan informasi kartu kredit atau perbankan sensitif apa pun di servernya.
  • Kategori Data Khusus (Pasal 9 GDPR): Kami tidak secara sistematis mengumpulkan data sensitif. Namun, jika seorang siswa secara eksplisit meminta "Akomodasi Pembelajaran" karena kondisi kesehatan atau disabilitas tertentu, data medis tersebut akan diproses secara ketat atas persetujuan eksplisit siswa, semata-mata untuk memberikan dukungan akademik yang diperlukan.

3. TUJUAN DAN DASAR HUKUM PEMROSESAN

Data Anda diproses untuk tujuan berikut:

  1. Penyediaan Layanan & Langkah-Langkah Pra-kontrak (Pasal 6.1.b GDPR): Untuk mengevaluasi permohonan IFY, mengelola pendaftaran, memberikan pengajaran akademik, dan mengatur perumahan.
  2. Kewajiban Hukum (Pasal 6.1.c GDPR): Untuk mematuhi hukum administrasi, perpajakan, dan keamanan publik Italia.
  3. Aktivitas Pemasaran & Promosi (Pasal 6.1.a GDPR): Hanya dengan persetujuan eksplisit Anda, kami dapat mengirimkan buletin, pembaruan, dan materi promosi kepada Anda. Anda dapat mencabut persetujuan ini kapan saja tanpa memengaruhi pendaftaran akademik Anda.

4. KETENTUAN KHUSUS UNTUK MAHASISWA TAHUN DASAR (BERBAGI DATA)

Untuk memastikan kepatuhan penuh terhadap prosedur ketat sistem Pendidikan Tinggi Italia, data mahasiswa IFY tunduk pada protokol berbagi khusus:

  • Universitas Mitra (Pengontrol Data Independen): Setelah aplikasi Anda berhasil lolos pra-penilaian oleh Akademi Italia, data akademik dan pribadi Anda akan dibagikan dengan Universitas Mitra yang dipilih oleh mahasiswa. Universitas Mitra akan memproses data Anda sebagai bagian dari proses pengumpulan data. Pengontrol Data Independen untuk keperluan validasi akademis akhir dan penerbitan Surat Kelayakan.
  • Portal Imigrasi dan Pemerintah: Prosedur imigrasi dan pendaftaran portal resmi (termasuk Universitas (Portal dan aplikasi visa Kedutaan) tetap menjadi tanggung jawab penuh dan independen siswa. Akademi Italia memberikan dukungan konsultasi tetapi tidak bertindak sebagai perantara di platform pemerintah.
  • Perumahan dan Kepatuhan Lokal: Data yang diperlukan untuk keperluan perumahan dan kepatuhan hukum setempat (misalnya, pendaftaran Kepolisian berdasarkan undang-undang TULPS Italia) akan diakses oleh departemen Kemahasiswaan dan Perumahan kami, dan dibagikan dengan pihak berwenang setempat. hanya setelah pendaftaran dikonfirmasi.

5. PERLINDUNGAN ANAK DI BAWAH UMUR

Akademi Italia menerapkan langkah-langkah ketat untuk melindungi anak di bawah umur. Bagi kandidat yang berusia di bawah 18 tahun pada saat pendaftaran (tetapi akan berusia 18 tahun sebelum program berakhir), pemrosesan data dan formalisasi pendaftaran memerlukan pengajuan wajib Formulir Penugasan Wali Hukum, yang ditandatangani oleh orang tua atau wali hukum.

6. KEAMANAN DATA DAN ARSITEKTUR TI

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang kuat (Privasi berdasarkan Desain dan secara Default) untuk mengamankan data Anda:

  • Pemisahan Data (Kontrol Akses Berbasis Peran): Dokumen-dokumen sensitif (seperti Paspor dan Transkrip Akademik) disimpan dengan aman di server Cloud perusahaan kami yang terenkripsi (Google Workspace) dan hanya dapat diakses oleh personel yang berwenang.
  • Platform Pendidikan: Untuk pengelolaan akademik sehari-hari, kami menggunakan platform pendidikan khusus (ScuolaSemplice untuk absensi/penilaian dan SA Learn/Google Classroom (untuk bahan studi). Untuk memastikan minimalisasi data, hanya data pengenal penting (Nama, Nama Keluarga, dan Jalur Akademik) yang ditransfer ke platform ini.

7. ORANG YANG BERWENANG DAN PETUGAS PERLINDUNGAN DATA (DPO)

Orang yang Berwenang (Incaricati del Trattamento):

Data pribadi dan akademik Anda diproses secara eksklusif oleh karyawan internal dan staf yang ditunjuk dari Akademi Italia yang telah secara resmi diberi wewenang untuk memproses data pribadi (Orang yang Berwenang). Individu-individu ini beroperasi sepenuhnya di bawah wewenang langsung dan instruksi terdokumentasi dari Pengontrol Data. Semua personel yang berwenang terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat, beroperasi di bawah prinsip hak akses minimal (Kontrol Akses Berbasis Peran), dan menjalani pelatihan wajib dan berkelanjutan tentang kepatuhan GDPR dan protokol keamanan data.

Petugas Perlindungan Data (DPO):

Sesuai dengan Pasal 37 GDPR, dan dengan mempertimbangkan sifat, ruang lingkup, konteks, dan tujuan kegiatan pendidikan internasional kami, yang mungkin mencakup pemrosesan sistematis kategori data tertentu (misalnya, catatan kesehatan untuk akomodasi pembelajaran) untuk memastikan akses yang setara ke pendidikan, Akademi Italia telah secara resmi menunjuk Petugas Perlindungan Data (DPO). DPO memantau kepatuhan internal kami terhadap undang-undang perlindungan data, memberikan saran tentang penilaian dampak privasi, dan bertindak sebagai titik kontak resmi untuk Subjek Data dan Otoritas Pengawas. Untuk pertanyaan spesifik apa pun mengenai perlindungan data Anda, DPO dapat dihubungi langsung di: dpo@theitalianacademy.com.

8. RETENSI DATA

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk persyaratan hukum, akuntansi, atau pelaporan. Secara khusus, catatan siswa akan disimpan selama masa pendaftaran dan maksimal 10 tahun setelahnya, sebagaimana diamanatkan oleh hukum perdata dan pajak Italia. Data yang dikumpulkan untuk tujuan pemasaran akan dihapus setelah 36 bulan tidak aktif atau setelah Anda memilih untuk berhenti berlangganan.

9. HAK SUBJEK DATA

Berdasarkan Pasal 15-22 GDPR, Anda berhak setiap saat untuk:

  • Mintalah akses dan salinan data pribadi Anda;
  • Ajukan permohonan perbaikan atau penghapusan data pribadi Anda;
  • Ajukan permohonan pembatasan pemrosesan;
  • Ajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda (khususnya untuk pemasaran langsung);
  • Gunakan hak untuk portabilitas data;
  • Anda dapat mencabut persetujuan Anda kapan saja, tanpa memengaruhi keabsahan pemrosesan berdasarkan persetujuan sebelum pencabutan tersebut;
  • Ajukan pengaduan ke Otoritas Perlindungan Data Italia (Penjamin Perlindungan Data Pribadi).

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan kirimkan permintaan tertulis ke privacy@theitalianacademy.com.


Kebijakan Cookie

Terakhir diperbarui: 13/07/2026

1. Apa itu cookie dan teknologi serupa?

Cookie adalah file kecil atau pengidentifikasi yang disimpan oleh peramban saat situs web dikunjungi. Teknologi serupa meliputi penyimpanan lokal, piksel, tag, SDK, dan pengidentifikasi daring. Cookie dapat digunakan untuk mengoperasikan situs web, mengingat preferensi, mengukur kunjungan, dan menilai efektivitas kampanye iklan.

2. Siapa yang menggunakan cookie?

Situs ini dioperasikan oleh Akademi Srl, nomor PPN IT00731730891, yang dapat dihubungi di info@theitalianacademy.comBeberapa cookie diatur langsung oleh situs web, sementara yang lain diatur oleh penyedia pihak ketiga.

3. Kategori Cookie

  • Cookie teknis dan fungsional: Mengaktifkan keamanan, navigasi, formulir, proses pembayaran, dan penyimpanan preferensi. Cookie yang sangat diperlukan dapat digunakan tanpa persetujuan. Cookie fungsional yang tidak penting dikelola sesuai dengan konfigurasi banner.
  • Cookie analitik: Bantu kami memahami bagaimana situs web digunakan, halaman mana yang dikunjungi, dan saluran mana yang menghasilkan lalu lintas. Fitur ini hanya diaktifkan dengan persetujuan, kecuali untuk solusi anonim sejati tanpa pengidentifikasi daring yang diizinkan.
  • Cookie pemasaran: Memungkinkan pengukuran iklan, pemasaran ulang, pembuatan audiens, atribusi, dan personalisasi kampanye. Fitur-fitur ini hanya diaktifkan dengan persetujuan.

4. Layanan dan teknologi yang digunakan

PelayananKategoriPenyediaTujuancontohDurasi indikatif
WordPress / Elementor Teknis Penyedia layanan situs web Pengoperasian halaman, sesi, keamanan, dan preferensi teknis. cookie sesi, preferensi teknis, dan cookie login untuk pengguna yang terautentikasi. Sesi atau sesuai konfigurasi
Pengelola Privasi & Cookie TIA Teknis Akademi Srl Simpan preferensi persetujuan pengguna. tia_pcm_consent / localStorage selama 180 hari
Garis Teknis / pembayaran Garis Pencegahan penipuan, keamanan, dan pemrosesan pembayaran. __stripe_mid, __stripe_sid dan pengidentifikasi teknis serupa Sesuai dengan konfigurasi Stripe, beberapa pengidentifikasi mungkin berlaku hingga sekitar satu tahun.
Typeform Teknis / fungsional Typeform Menampilkan dan mengirimkan formulir dan kuesioner. Pengidentifikasi sesi dan preferensi Typeform Sesi atau sesuai konfigurasi Typeform
Hubspot Teknis dan/atau pemasaran Hubspot CRM, formulir, obrolan, analitik kunjungan, atribusi, dan otomatisasi. hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc, messagesUtk Mulai dari durasi sesi hingga beberapa bulan, tergantung pada fungsi dan konfigurasinya.
Google Analytics 4 Analitik Google Mengukur penggunaan situs web, kinerja, sumber lalu lintas, dan konversi. _ga, _ga_*, _gid dan pengidentifikasi serupa Dari sekitar 24 jam hingga dua tahun, tergantung pada konfigurasi.
Google Tag Manajer Kontainer teknis Google Mengelola dan mendistribusikan tag yang telah dikonfigurasi. GTM tidak menentukan tujuan dari tag yang dimuatnya. Biasanya tidak menggunakan cookie sendiri; mungkin akan memuat layanan lain. Tergantung pada tag yang dikonfigurasi.
Iklan Google Marketing Google Pengukuran kampanye, konversi, pemasaran ulang, dan atribusi. _gcl_au, IDE dan pengidentifikasi iklan serupa Mulai dari beberapa hari hingga beberapa bulan, tergantung pada konfigurasi.
Meta / Piksel Facebook Marketing Platform Meta Ukur kampanye, kaitkan konversi, dan buat audiens khusus. _fbp, _fbc dan pengidentifikasi serupa Umumnya hingga sekitar tiga bulan, tergantung pada konfigurasi.
PikTok TikTok Marketing Tiktok Pengukuran kampanye, atribusi, optimasi, dan pembuatan audiens. _ttp, ttcsid_*, ttclid dan pengidentifikasi serupa Hingga sekitar tiga belas bulan untuk beberapa cookie, tergantung pada konfigurasi.
Parameter UTM Analisis/pemasaran Akademi dan penyedia analitik/CRM Kaitkan kunjungan, pertanyaan, dan konversi dengan kampanye dan saluran. Parameter URL dan penyimpanan apa pun yang dilakukan oleh layanan analitik atau CRM. Tergantung pada layanan yang menyimpannya.
Zapier Biasanya tidak diperlukan cookie front-end. Zapier Mentransfer data antar layanan dan mengotomatiskan alur kerja yang telah dikonfigurasi. Mungkin tidak memasang cookie di situs web; melainkan memproses data yang dikirim melalui integrasi. Sesuai dengan alur kerja dan konfigurasi layanan
Email dan formulir situs web Teknis / kontraktual Akademi dan penyedia email/CRM Kirim pertanyaan, pendaftaran, pemesanan, dan komunikasi. Tidak diperlukan cookie khusus; data yang dikirimkan akan diproses. Sesuai dengan tujuan dan jangka waktu yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

Nama dan durasi cookie dapat berubah sebagai akibat dari pembaruan penyedia, konfigurasi situs web, pengaturan peramban, dan fitur khusus negara. Tabel ini harus ditinjau secara berkala dengan melakukan pemindaian aktual pada situs web.

5. Mode Persetujuan Google v2

Saat diaktifkan, situs web mengkomunikasikan status persetujuan pengguna ke tag Google melalui parameter termasuk penyimpanan analitik, penyimpanan iklan, data_pengguna_iklan ke personalisasi iklanSebelum pilihan dibuat, parameter ini ditolak kecuali kategori telah dikonfigurasi oleh Controller sebagai selalu aktif. Tag yang dikonfigurasi di Google Tag Manager harus menghormati preferensi ini.

6. Formulir, CRM, pembayaran, dan otomatisasi

Stripe digunakan untuk memproses pembayaran dan mencegah penipuan. Formulir Typeform dan/atau situs web dapat mengumpulkan nama depan, nama belakang, alamat email, nomor telepon, alamat pos, kota, negara bagian atau wilayah, negara, dan informasi lain yang diperlukan untuk memproses pertanyaan atau pendaftaran. HubSpot dapat mengelola kontak, catatan CRM, formulir, email, atribusi, dan otomatisasi. Zapier dapat mentransfer data antar aplikasi yang dikonfigurasi oleh Pengontrol. Aktivitas pemrosesan ini juga dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

7. Cara mengubah atau mencabut persetujuan

Pada kunjungan pertama, pengguna dapat menerima semua cookie, menolak cookie yang tidak penting, atau menyesuaikan kategori individual. Panel preferensi dapat dibuka kembali kapan saja dengan menggunakan tombol "Jalankan privasi" atau kontrol berikut:

Penghapusan mencegah pemuatan baru yang dikendalikan oleh plugin ini. Cookie pihak ketiga yang telah tersimpan mungkin juga perlu dihapus melalui pengaturan browser atau kontrol penyedia terkait.

8. Pengaturan browser

Browser memungkinkan pengguna untuk melihat, menghapus, atau memblokir cookie. Memblokir semua cookie teknis dapat mencegah formulir, area terbatas, proses pembayaran, dan proses checkout berfungsi dengan benar. Konsultasikan dokumentasi bantuan browser yang digunakan untuk mengelola pengaturan ini.

9. Pembaruan pada Kebijakan Cookie ini

Kebijakan Cookie ini dapat diperbarui ketika layanan, konfigurasi, atau hukum yang berlaku berubah. Jika perubahannya substansial, pengguna mungkin akan diminta untuk memberikan persetujuan lagi.