Informativa privacy
Informativa sulla Privacy
ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”)
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
The Academy Srl – “L’Accademia Italiana”
Sede: Piazzale San Marziano, 1 – 96100 Siracusa, Italia
Sedi operativa: Piazza Duomo, 20 – 96100 Siracusa, Italia
P.IVA: IT00731730891
E-mail: info@theitalianacademy.com
Tel: + 39 0931 61424
Di seguito, “titolare".
Al momento il Titolare non ha nominato un DPO (Responsabile della Protezione dei Dati); qualora venissero nominati, i relativi dati di contatto saranno pubblicati e/o aggiornati in questa pagina.
2. Tipologia di dati trattati
Attraverso il sito www.theitalianacademy.com
(“Sito”) il Titolare può trattare le seguenti categorie di dati:
2.1 Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
Si tratta di informazioni che non vengono raccolti per essere associati a identificati interessati, ma che per loro stessa natura potrebbero, tramite elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti (ad es. indirizzi IP, nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti, URI/URL delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, dimensione del file ottenuto in risposta, codice numerico relativo allo stato della risposta, ecc.).
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati dopo l'elaborazione, salvo eventuali accertamenti di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito o del Titolare.
2.2 Cookie e strumenti di tracciamento
Il Sito utilizza cookie tecnici, statistici e, previo consenso, cookie di profilazione e di terze parti (ad es. strumenti di web analytics, pixel di social network, servizi di advertising).
Per maggiori dettagli sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità e sulle modalità di gestione delle preferenze, l'utente è invitato a consultare la specifica Politica sui cookie , accessibile dal footer del Sito.
2.3 Dati forniti volontariamente dall'utente
Nelle sezioni del Sito dedichiamo un:
-
modulo di richiesta informazioni
-
modulo di “Richiesta informazioni” / “Modulo di domanda online” per Corsi di Lingua Italiana, Programma di Fondazione Internazionale, Scuola Estiva
-
modulo di iscrizione a newsletter / invio brochure gratuita
-
modulo di contatto generico o “Contatta il nostro team”
-
eventuale chat dal vivo / chat di assistenza
-
eventuali campagne speciali, borse di studio, promozioni
possono essere richiesti e raccolti, a titolo esemplificativo:
-
nome, cognome
-
data di nascita / età
-
nazionalità e paese di residenza
-
e-mail indiretta
-
numero di telefono
-
informazioni sul percorso di studi, interessi didattici, livello di lingua
-
dati relativi alla richiesta (domande, messaggi, note inserite dall'utente)
-
dati relativi alla scelta del corso/programma track, assunzione, preferenza di alloggio, ecc.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di tali dati comporta il loro trattamento da parte del Titolare per le finalità di seguito indicate.
3. Finalità del trattamento e basi giuridiche
I dati raccolti tramite il Sito sono trattati per le seguenti finalità:
a) Rispondere a richieste di informazioni e assistenza
-
Finalità: gestire e rispondere alle richieste inviate tramite i form di contatto, “Request Information”, chat, e-mail o telefono (inclusa la richiesta di brochure e materiali informativi).
-
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adotta su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) e diritto interesse del Titolare a gestire le proprie comunicazioni (art. 6.1.f GDPR).
b) Gestione di iscrizioni, candidature e rapporti contrattuali
-
Finalità: valutare le candidature ai corsi, gestire l'eventuale processo di ammissione (inclusi Foundation Year, Language Courses, Summer School), procedere all'iscrizione e all'esecuzione dei relativi contratti (amministrazione, contabilità, pagamenti, certificazioni, rilascio documenti, gestione alloggi e servizi correlati).
-
Base giuridica: esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR); adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).
c) Adempimento di obblighi legali
-
Finalità: adempiere agli obblighi previsti da leggi, regolamenti, normativa comunitaria e dal diritto nazionale, in particolare in materia fiscale, amministrativa e di pubblica sicurezza (es. obblighi relativi agli studenti internazionali, visti, alloggi).
-
Base giuridica: adempimento di obblighi legali (art. 6.1.c GDPR).
d) Invio di comunicazioni di tipo informativo e promozionale (“marketing diretto”)
-
Finalità: inviare, via e-mail, telefono o altri canali (ad es. newsletter, DEM, campagne automatizzate) comunicazioni relative a:
-
corsi di lingua, programmi Foundation Year, Summer School
-
borse di studio, agevolazioni economiche, eventi, open day
-
iniziative, servizi e attività organizzate dal Titolare o partner accademici.
-
-
Base giuridica: consenso espresso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR).
L'utente potrà revocare in qualsiasi momento il consenso tramite il link di disiscrizione presente in ogni comunicazione o contattando il Titolare.
e) Attività di profilazione leggera (ove prevista)
-
Finalità: analizzare, in forma non eccessivamente invasiva, le informazioni relative a provenienza geografica, interessi didattici, interazione con newsletter e sito, per segmentare il pubblico e inviare comunicazioni più pertinenti.
-
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), ove richiesto tramite specifiche checkbox e consensi nel banner cookie o nei form.
f) Statistiche e miglioramento del Sito
-
Finalità: effettuare analisi statistiche anonime e aggregate sull'utilizzo del Sito, monitorarne il corretto funzionamento, migliorare l'esperienza utente, la sicurezza e le performance.
-
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
4. Natura del conferimento dei dati
-
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form del Sito è necessario per:
-
inviare richieste di informazioni
-
ricevere brochure e materiale richiesto
-
candidarsi e/o iscriversi ai corsi e ai programmi
-
ricevere risposta dal Titolare.
-
Il mancato conferimento di tali dati comporterà l'impossibilità di fornire il servizio richiesto.
-
Il conferimento dei dati per finalità di marketing e profilazione è opzionale. Il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di usufruire dei servizi didattici richiesti; comporterà soltanto l'impossibilità di ricevere comunicazioni promozionali mirate.
5. Modalità del trattamento e tempi di conservazione
I dati personali sono trattati:
-
con strumenti manuali, informatici e telematici;
-
con logiche strettamente correlate alle finalità indicate;
-
adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne la sicurezza e riservatezza dei dati.
Tempi di conservazione indicativi
-
Dati raccolti tramite form di contatto / richieste informazioni: fino a Bon 24 mese dall'ultima interazione con l'utente, salvo ulteriore conservazione per la gestione di eventuali contenuti.
-
Dati relativi a contratti, iscrizioni e fatturazione: per il tempo necessario all'esecuzione del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni ai fini contabili e fiscali.
-
Dati per finalità di marketing e newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione dell'utente (opt-out), con verifiche periodiche di congruità.
-
Dati di navigazione: di norma pochi giorni, salvo necessità di ulteriore conservazione in caso di indagini su reati informatici.
-
Dati di profilazione (ove effettuata): per un periodo non superiore a 24 mese dall'ultima interazione.
Decorso il periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
6. Ambito di comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere trattati da:
-
Personale interno del Titolare, appositamente autorizzato e istruito (personale amministrativo, ufficio ammissioni, marketing, IT).
-
Soggetti esterni che agiscono in qualità di Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, quali:
-
fornitori di servizi IT e hosting del Sito
-
fornitori di servizi CRM e marketing automation (es. sistemi per newsletter, gestione contatti, live chat)
-
fornitori di servizi di gestione e manutenzione del Sito e della piattaforma applicativa
-
consulenti professionali (es. commercialisti, consulenti legali, società di revisione).
-
In alcuni casi, i dati potranno essere comunicati a partner accademici, università e istituzioni collegate, esclusivamente quando necessario per la gestione di programmi congiunti, procedura di ammissione, riconoscimento crediti o attività simili, sempre nel rispetto delle basi giuridiche sopra indicate.
Io do non saranno diffusi indiscriminatamente al pubblico.
7. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Per finalità strettamente connessa alla gestione del Sito, alle attività di applicazione e alle campagne di comunicazione, alcuni dati potrebbero essere trattati tramite strumenti e servizi forniti da soggetti stabili in Paesi terzi, in particolare extra-UE (es. provider di servizi di newsletter, CRM, piattaforme di marketing e analytics, social network).
In questi casi, il trasferimento avverrà:
-
verso Paesi ritenuti adeguati dalla Commissione Europea, oppure
-
sulla base di clausola contrattuale standard adottato dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate, ai sensi degli artt. 44 ss. GDPR.
Su richiesta, il Titolare può fornire maggiori informazioni sulle garanzie adottate per i singoli trasferimenti.
8. Diritti degli interessati
L'utente, in qualità di interessato, può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 del GDPR, ed in particolare:
-
diritto di accesso: ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e riceverne copia;
-
diritto di rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
-
diritto alla cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dalla legge;
-
diritto di limitazione del trattamento: ottenere la limitazione del trattamento in presenza delle condizioni previste dall'art. 18 GDPR;
-
diretto alla portabilità: ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali forniti, ove trattati con strumenti automatizzati e sulla base del consenso o di un contratto;
-
diritto di opposizione: opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali basato sul legittimo interesse del Titolare;
-
diritto di revocare il consenso: senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
The Academy Srl – L'Accademia Italiana
E-mail: info@theitalianacademy.com
Oggetto: “Esercizio diritti privacy – www.theitalianacademy.com”
.
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre la rivendicazione all'Autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it
), qualora si ritenga che il trattamento dei dati avvenga in violazione della normativa vigente.
9. Trattamento dei dati dei minori
I servizi offerti dal Titolare sono generalmente rivolti a studenti maggiorenni. Tuttavia, in caso di programmi destinati a minori o in cui sia necessario trattarne i dati (ad es. per motivi amministrativi, di sicurezza o alloggio):
-
il trattamento dei dati del minore avverrà previo consenso del genitore esercenti la responsabilità genitoriale o del tutore, ove richiesto;
-
il Titolare adotta misure ragionevoli per verificare che il consenso sia prestato o autorizzato dal titolare della responsabilità genitoriale.
Invitiamo i genitori/tutori a contattare il Titolare per segnalazione di qualsiasi trattamento non autorizzato di dati relativi a minori.
10. Modifiche alla presente Informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento la presente Informativa sulla Privacy, in particolare in caso di:
-
modifiche normative;
-
aggiornamenti dei servizi offerti tramite il Sito;
-
cambiamenti nelle modalità di trattamento dei dati personali.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina. Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa Informativa.
