מדיניות פרטיות – האיטלקי
אקדמיה (האקדמיה הסמכה)
הודעת מידע בהתאם לסעיף 13 של תקנה מס' 2016/679 של האיחוד האירופי (GDPR)
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר האינטרנט שלנו, נרשם לקורסי השפה שלנו או מגיש מועמדות לתוכנית שנת היסוד הבינלאומית (FY) שלנו.
1. בקר נתונים
בקר הנתונים הוא האקדמיה בע"מ, שמשרדה הרשום נמצא ב-Via San Giovanni alle Catacombe n. 7, 96100 Syracuse (SR), איטליה. לכל שאלה בנוגע לפרטיות, ניתן ליצור קשר עם בקר הנתונים בכתובת: privacy@theitilianacademy.com.
2. היקף מדיניות זו והנתונים שנאספו
בהתאם לשירותים שאתם מבקשים, אנו אוספים סוגים שונים של נתונים:
א. קורסי שפה כלליים ומשתמשים סטנדרטיים
- פרטים אישיים: שם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, לאום, תאריך לידה.
ב. מועמדים וסטודנטים לשנת היסוד הבינלאומית (IFY) עקב הדרישות האקדמיות והמנהליות של תוכנית שנת הכספים, אנו מעבדים מסמכים נוספים דרך פורטלי הבקשות המאובטחים שלנו:
- נתונים אקדמיים וזהותיים: עותק דרכון, תעודת בגרות (כולל הצהרת השוואתיות CIMEA, אם רלוונטי), גיליונות ציונים אקדמיים, תעודות בשפה האנגלית (למשל, IELTS), גיל ומין.
- מידע פיננסי: תשלומים עבור דמי הרשמה ושכר לימוד מעובדים אך ורק באמצעות שערים גלובליים מוסמכים של צד שלישי. האקדמיה האיטלקית לא לאחסן, לעבד או לשמור כל מידע רגיש של כרטיסי אשראי או מידע בנקאי בשרתים שלה.
- קטגוריות מיוחדות של נתונים (סעיף 9 בתקנות ה-GDPR): איננו אוספים באופן שיטתי מידע רגיש. עם זאת, אם סטודנט מבקש במפורש "התאמות למידה" עקב מצבים בריאותיים או מוגבלויות ספציפיים, מידע רפואי כזה יעובד אך ורק בהסכמתו המפורשת של הסטודנט, אך ורק לצורך מתן התמיכה האקדמית הנדרשת.
3. מטרות ובסיס משפטי של עיבוד
הנתונים שלך מעובדים למטרות הבאות:
- מתן שירותים ואמצעים טרום חוזיים (סעיף 6.1.b GDPR): להעריך בקשות IFY, לנהל את ההרשמה, לספק הדרכה אקדמית ולארגן דיור.
- התחייבויות משפטיות (סעיף 6.1.c GDPR): כדי לציית לחוקי המנהל, המס וביטחון הציבור האיטלקיים.
- פעילויות שיווק וקידום מכירות (סעיף 6.1.א GDPR): רק בהסכמתך המפורשת, בהרשמה עצמית, לשלוח לך ניוזלטרים, עדכונים וחומרי קידום מכירות. באפשרותך לבטל הסכמה זו בכל עת מבלי לפגוע ברישום האקדמי שלך.
4. הוראות מיוחדות לתלמידי שנת היסוד (שיתוף נתונים)
כדי להבטיח עמידה מלאה בהליכים המחמירים של מערכת ההשכלה הגבוהה האיטלקית, נתוני הסטודנטים של IFY כפופים לפרוטוקולי שיתוף ספציפיים:
- אוניברסיטאות שותפות (בקרי נתונים עצמאיים): לאחר סינון מוקדם מוצלח של בקשתך על ידי האקדמיה האיטלקית, הנתונים האקדמיים והאישיים שלך יועברו לאוניברסיטה השותפה הרלוונטית שבחר הסטודנט. האוניברסיטה השותפה תעבד את הנתונים שלך כ... בקר נתונים עצמאי לצורך אימות אקדמי סופי והנפקת ה מכתב זכאות.
- פורטלים של הגירה וממשל: הליכי הגירה ורישום רשמי בפורטל (כולל אוניברסיטאי (פורטל ובקשות ויזה לשגרירות) נותרות באחריותו הבלעדית והעצמאית של הסטודנט. האקדמיה האיטלקית מספקת תמיכה ייעוצית אך אינה משמשת כמתווכת בפלטפורמות ממשלתיות.
- דיור ותאימות מקומית: מחלקות ענייני הסטודנטים והדיור שלנו יגישו למידע הנדרש לצורך דיור ותאימות לחוק המקומי (למשל, רישום משטרתי במסגרת חוק TULPS האיטלקי), וישותפו עם הרשויות המקומיות. רק לאחר אישור הרשמה.
5. הגנה על קטינים
האקדמיה האיטלקית נוקטת באמצעים מחמירים להגנה על קטינים. עבור מועמדים מתחת לגיל 18 בזמן הגשת הבקשה (אך ימלאו להם 18 לפני סיום התוכנית), עיבוד הנתונים ואישור ההרשמה מחייבים הגשה חובה של טופס מינוי אפוטרופוס חוקי, חתום כדין על ידי הורה או אפוטרופוס חוקי.
6. אבטחת מידע וארכיטקטורת IT
אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים חזקים (פרטיות מעוצבת וברירת מחדל) כדי לאבטח את הנתונים שלך:
- הפרדת נתונים (בקרת גישה מבוססת תפקידים): מסמכים רגישים (כגון דרכונים ותעודות ציונים אקדמיות) מאוחסנים בצורה מאובטחת בשרתי הענן המוצפנים שלנו (Google Workspace) ונגישים רק לצוות מורשה.
- פלטפורמות חינוכיות: לניהול אקדמי יומיומי, אנו משתמשים בפלטפורמות חינוכיות ייעודיות (סקולהסמפליצה לנוכחות/ציון ו SA Learn/Google Classroom (עבור חומרי לימוד). כדי לאכוף מזעור נתונים, רק נתוני זיהוי חיוניים (שם, שם משפחה ומסלול אקדמי) מועברים לפלטפורמות אלה.
7. אנשים מורשים וקצין הגנת מידע (DPO)
אנשים מורשים (Incaricati del Trattamento):
הנתונים האישיים והאקדמיים שלך מעובדים אך ורק על ידי עובדים פנימיים וחברי צוות ייעודיים של האקדמיה האיטלקית, אשר הוסמכו רשמית לעבד נתונים אישיים (אנשים מורשים). אנשים אלה פועלים אך ורק תחת סמכותו הישירה והנחיותיו המתועדות של בקר הנתונים. כל אנשי הצוות המורשים מחויבים להסכמי סודיות מחמירים, פועלים תחת עקרון המינימום של הרשאות (בקרת גישה מבוססת תפקידים), ועוברים הכשרה מתמשכת וחובה בנושא תאימות לתקנות ה-GDPR ופרוטוקולי אבטחת מידע.
קצין הגנת מידע (DPO):
בהתאם לסעיף 37 של ה-GDPR, ובהתחשב באופי, בהיקף, בהקשר ובמטרות של פעילויות החינוך הבינלאומיות שלנו, אשר עשויות לכלול עיבוד שיטתי של קטגוריות נתונים ספציפיות (למשל, רשומות רפואיות לצורך התאמות למידה) כדי להבטיח גישה שווה לחינוך, האקדמיה האיטלקית מינתה רשמית קצין הגנת מידע (DPO). קצין הגנת המידע (DPO) עוקב אחר עמידתנו הפנימית בחוקי הגנת המידע, מייעץ בנוגע להערכות השפעה על הפרטיות, ומשמש כנקודת הקשר הרשמית עבור נושאי המידע ורשויות הפיקוח. לכל שאלה ספציפית בנוגע להגנה על הנתונים שלך, ניתן ליצור קשר ישירות עם קצין הגנת המידע בכתובת: dpo@theitilianacademy.com.
8. שמירת נתונים
אנו שומרים את המידע האישי שלך רק כל עוד הוא נחוץ כדי למלא את המטרות שלשמן הוא נאסף, לרבות דרישות משפטיות, חשבונאיות או דיווח. באופן ספציפי, רישומי הסטודנטים יישמרו למשך תקופת ההרשמה ולמשך תקופה מקסימלית של 10 שנים לאחר מכן, כפי שמחייב החוק האזרחי והמיסוי האיטלקי. נתונים שנאספו למטרות שיווק יימחקו לאחר 36 חודשי חוסר פעילות או עם ביטול הסכמתך.
9. זכויות נושא המידע
על פי סעיפים 15-22 של ה-GDPR, יש לך את הזכות בכל עת:
- לבקש גישה ועותק של הנתונים האישיים שלך;
- לבקש תיקון או מחיקה של הנתונים האישיים שלך;
- לבקש הגבלת עיבוד;
- להתנגד לעיבוד הנתונים שלך (במיוחד לצורך שיווק ישיר);
- לממש את הזכות לניידות נתונים;
- לבטל את הסכמתך בכל עת, מבלי לפגוע בחוקיות העיבוד המבוסס על הסכמה לפני ביטולה;
- הגש תלונה לרשות הגנת המידע האיטלקית (ערב להגנה על נתונים אישיים).
למימוש זכויות אלה, אנא שלחו בקשה בכתב אל privacy@theitilianacademy.com.
מדיניות קוקי
עדכון אחרון: 13/07/2026
1. מהן קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות
קובצי Cookie הם קבצים קטנים או מזהים המאוחסנים על ידי דפדפן בזמן ביקור באתר אינטרנט. טכנולוגיות דומות כוללות אחסון מקומי, פיקסלים, תגיות, ערכות פיתוח תוכנה (SDK) ומזהים מקוונים. הם עשויים לשמש להפעלת האתר, זכירת העדפות, מדידת ביקורים והערכת יעילותם של קמפיינים פרסומיים.
2. מי משתמש בעוגיות
אתר זה מופעל על ידי האקדמיה בע"מ, מספר מע"מ IT00731730891, אשר ניתן ליצור איתו קשר בכתובת info@theitilianacademy.comחלק מהעוגיות מוגדרות ישירות על ידי אתר האינטרנט, בעוד שאחרות מוגדרות על ידי ספקי צד שלישי.
3. קטגוריות של קובצי Cookie
- קובצי Cookie טכניים ופונקציונליים: לאפשר אבטחה, ניווט, טפסים, ביצוע קופה, תשלום ואחסון העדפות. קובצי Cookie הכרחיים לחלוטין עשויים לשמש ללא הסכמה. קובצי Cookie פונקציונליים שאינם חיוניים מנוהלים בהתאם לתצורת הבאנר.
- קובצי Cookie של Analytics: לעזור לנו להבין כיצד משתמשים באתר, אילו דפים מבקרים ואילו ערוצים מייצרים תנועה. הם מופעלים רק בהסכמה, למעט פתרונות אנונימיים באמת ללא מזהים מקוונים היכן שמותר.
- עוגיות שיווקיות: לאפשר מדידת פרסום, רימרקטינג, יצירת קהל, ייחוס והתאמה אישית של קמפיינים. הם מופעלים רק בהסכמה.
4. שירותים וטכנולוגיות בהם נעשה שימוש
| שֵׁרוּת | קטגוריה | ספק | מטרה | דוגמאות | משך אינדיקטיבי |
|---|---|---|---|---|---|
| וורדפרס / אלמנטור | טכני | ספקי שירותי אתרים | תפעול עמוד, סשנים, אבטחה והעדפות טכניות. | קובצי Cookie של סשן, העדפות טכניות וקובצי Cookie של התחברות עבור משתמשים מאומתים | סשן או בהתאם לתצורה |
| מנהל הפרטיות ועוגיות של TIA | טכני | האקדמיה בע"מ | אחסון העדפות ההסכמה של המשתמש. | tia_pcm_consent / אחסון מקומי | 180 ימים |
| פַּס | טכני / תשלום | פַּס | מניעת הונאות, אבטחה ועיבוד תשלומים. | __stripe_mid, __stripe_sid ומזהים טכניים דומים | בהתאם לתצורת Stripe; חלק מהמזהים עשויים להחזיק מעמד עד כשנה אחת. |
| טופס צורה | טכני / פונקציונלי | טופס צורה | הצגה והגשה של טפסים ושאלונים. | מזהי סשן והעדפות של טיפוסים | סשן או לפי תצורת Typeform |
| HubSpot | טכני ו/או שיווקי | HubSpot | CRM, טפסים, צ'אט, ניתוח ביקורים, ייחוס ואוטומציה. | hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc, messagesUtk | ממשך ההפעלה ועד מספר חודשים, בהתאם לפונקציה ולקונפיגורציה |
| גוגל אנליטיקס 4 | אנליטיקה | מדוד את השימוש באתר, ביצועים, מקורות תנועה והמרות. | _ga, _ga_*, _gid ומזהים דומים | בין 24 שעות לשנתיים, בהתאם לתצורה | |
| מנהל תג גוגל | מיכל טכני | ניהול והפצה של תגים מוגדרים. GTM אינו קובע את מטרות התגים שהוא טוען. | בדרך כלל אין לו עוגיות משלו; ייתכן שהוא יטען שירותים אחרים | תלוי בתגים שהוגדרו | |
| מודעות גוגל | שיווק | מדידת קמפיינים, המרות, רימרקטינג וייחוס. | _gcl_au, IDE ומזהי פרסום דומים | ממספר ימים ועד מספר חודשים, תלוי בתצורה | |
| מטא / פיקסל פייסבוק | שיווק | מטא פלטפורמות | מדוד קמפיינים, ייחוס המרות וצור קהלים מותאמים אישית. | _fbp, _fbc ומזהים דומים | בדרך כלל עד כשלושה חודשים, תלוי בתצורה |
| טיק טוק פיקסלים | שיווק | טיק טוק | מדידת קמפיינים, ייחוס, אופטימיזציה ויצירת קהל יעד. | _ttp, ttcsid_*, ttclid ומזהים דומים | עד כשלושה עשר חודשים עבור חלק מהעוגיות, בהתאם לתצורה |
| פרמטרים של UTM | אנליטיקה / שיווק | האקדמיה וספקי אנליטיקה/CRM | ייחוס ביקורים, פניות והמרות לקמפיינים ולערוצים. | פרמטרים של כתובת URL וכל אחסון המבוצע על ידי שירותי ניתוח נתונים או שירותי CRM | תלוי בשירות שמאחסן אותם |
| Zapier | בדרך כלל אין צורך בעוגיות חזיתיות | Zapier | העברת נתונים בין שירותים ואוטומציה של זרימות עבודה מוגדרות. | ייתכן שהוא לא יגדיר עוגיות באתר; הוא מעבד נתונים שנשלחים דרך אינטגרציות | בהתאם לזרימת העבודה ותצורת השירות |
| אימייל וטפסים לאתר | טכני / חוזי | האקדמיה וספקי דוא"ל/CRM | שלחו שאלות, הרשמות, הזמנות ותקשורת. | אין צורך בהכרח בקובץ Cookie ספציפי; הנתונים המוגשים מעובדים | בהתאם למטרות ולתקופות המתוארות במדיניות הפרטיות |
שמות ומשכי זמן של קובצי Cookie עשויים להשתנות כתוצאה מעדכוני ספק, תצורת אתר, הגדרות דפדפן ותכונות ספציפיות למדינה. יש לבדוק את הטבלה מעת לעת על ידי ביצוע סריקה בפועל של האתר.
5. מצב הסכמה של גוגל גרסה 2
כאשר האתר מופעל, הוא מעביר את סטטוס הסכמת המשתמש לתגיות גוגל באמצעות פרמטרים הכוללים אחסון_אנליטיקה, אחסון_מודעות, נתוני_משתמש_מודעה ו התאמה אישית של מודעותלפני ביצוע בחירה, פרמטרים אלה נדחים אלא אם כן קטגוריה הוגדרה על ידי הבקר כפעילה תמיד. תגים המוגדרים במנהל התגים של גוגל חייבים לכבד העדפות אלה.
6. טפסים, CRM, תשלומים ואוטומציה
Stripe משמש לעיבוד תשלומים ולמניעת הונאה. טפסי Typeform ו/או אתר אינטרנט עשויים לאסוף שם פרטי, שם משפחה, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת דואר, עיר, מדינה או אזור, מדינה ומידע נוסף הדרוש לעיבוד פנייה או הרשמה. HubSpot עשוי לנהל אנשי קשר, רשומות CRM, טפסים, דוא"ל, ייחוס ואוטומציות. Zapier עשוי להעביר נתונים בין יישומים שתצורתם נקבעה על ידי הבקר. פעילויות עיבוד אלו מתוארות גם במדיניות הפרטיות.
7. כיצד לשנות או לבטל הסכמה
בביקור הראשון, משתמשים יכולים לקבל את כל העוגיות, לדחות עוגיות שאינן חיוניות או להתאים אישית קטגוריות בודדות. ניתן לפתוח מחדש את לוח ההעדפות בכל עת באמצעות כפתור "הגשת פרטיות" או באמצעות הבקרה הבאה:
ביטול קבצים מונעים טעינות חדשות הנשלטות על ידי תוסף זה. ייתכן שיהיה צורך להסיר גם קובצי Cookie של צד שלישי שכבר אוחסנו דרך הגדרות הדפדפן או דרך בקרות הספק הרלוונטי.
8. הגדרות דפדפן
דפדפנים מאפשרים למשתמשים לצפות, למחוק או לחסום קובצי Cookie. חסימת כל קובצי ה-Cookie הטכניים עלולה למנוע מטפסים, אזורים מוגבלים, ביצוע הזמנה ותשלומים לפעול כראוי. עיין בתיעוד העזרה של הדפדפן בו נעשה שימוש כדי לנהל הגדרות אלה.
9. עדכונים למדיניות קובצי Cookie זו
מדיניות קובצי Cookie זו עשויה להתעדכן כאשר שירותים, תצורות או חוקים רלוונטיים משתנים. במקרים של שינויים מהותיים, ייתכן שמשתמשים יתבקשו לתת את הסכמתם שוב.