コース情報

• レッスン時間: 45分 = 1授業時間.
• クラスの人数: 最小3平均5、 最大9.
• コースはクリスマスの 2 週間を除いて年間を通じて開催されます。
• イタリアの祝日：1 月 1 日、1 月 6 日、イースター月曜日、4 月 25 日、5 月 1 日、6 月 2 日、8 月 15 日、11 月 1 日、12 月 8 日、12 月 25 日～26 日。
• コースに祝日が含まれており、スクールが休校となっている場合は、授業料の割引は適用されません。欠席したプライベートレッスンは別の日に振り替え、欠席したグループレッスンは文化活動に振り替えます。

授業料の支払い方法

• 学校は教師を任命/交代することがあります。時間/日付は書面による通知により変更される場合があります（空き状況によります）。
• 時間厳守は学生の責任です。遅れて到着した場合でも授業時間は延長されません。
• 必要に応じて、学校は教師、時間、部屋を変更したり、クラスを統合したりすることがあります。
• グループレッスンを予約した後は、プライベートレッスンに変更することはできません。プライベートレッスンは追加料金としてのみ追加できます。
• 学校は生徒の現在のレベルとグループの適合性を判断します。
• グループの最大人数: 9 (必要に応じて一時的に数値が高くなる場合があります)。
• 個人的な理由でグループレッスンを欠席した 作ることができない.

サービスの保証

同じレベルの生徒がいないグループレッスンを予約した生徒には、プライベート（1対1または2対1）レッスンが提供されます。

• 3名以上の生徒: 20レッスン
• 2人の学生: 15レッスン
• 学生1名: 10レッスン

同じレベルの他の生徒がグループに参加すると、レッスンの量はそれに応じて元に戻ります。

キャンセルと延期に関するポリシー

• 払い戻しには正式な通知から最大1か月かかる場合があります。サービス料、旅費、空港送迎費用は払い戻しできません。
• すべてのキャンセルまたは延期の通知は 書面で.
• キャンセルされた場合 14日以上 開始前： サービス料が差し引かれる キャンセル料として。
• 延期された場合 14日以上 開始前：学生は後で再予約することができます 無し 新しいサービス料金。
• キャンセルされた場合 <14日 開始前： サービス料 + 授業料の50% 差し控えられます。
• 返金なし コース開始後。
• 本当に個人的な緊急事態の場合、ディレクターの承認を得て、残りの期間のコースバウチャーが発行される場合があります。
• プライベートレッスンのキャンセル <6時間 開始前：レッスンは実施されたものとみなされ、払い戻しは行われません。
• 長期コース前払い（50％）は 全額返金可能 ビザが拒否された場合（開始日までに公式の証明が必要）。