• Tempoh pelajaran: 45 minit = 1 jam akademik.
• Saiz kelas: min 3, purata 5, maks 9.
• Kursus dijalankan sepanjang tahun, kecuali selama dua minggu pada Krismas.
• Cuti Umum Itali: 1 Jan, 6 Jan, Isnin Paskah, 25 April, 1 Mei, 2 Jun, 15 Ogos, 1 Nov, 8 Dis, 25–26 Dis.
• Pengurangan yuran tidak terpakai jika kursus tersebut termasuk cuti umum apabila Sekolah ditutup.
• Kelas persendirian yang terlepas akan diatur pada hari yang berbeza, manakala kelas berkumpulan yang terlepas akan digantikan dengan aktiviti kebudayaan.

• Pihak Sekolah boleh melantik/menggiliran guru; masa/tarikh boleh berubah dengan notis bertulis, tertakluk kepada kekosongan.
• Ketibaan tepat waktu adalah tanggungjawab Pelajar; masa mengajar tidak dilanjutkan untuk ketibaan lewat.
• Sekolah boleh menukar guru, masa, bilik dan menggabungkan kelas jika perlu.
• Sebaik sahaja tuisyen berkumpulan ditempah, bertukar kepada pelajaran persendirian tidak mungkin; pelajaran persendirian hanya boleh ditambah sebagai tambahan.
• Sekolah menentukan tahap semasa dan kesesuaian kumpulan Pelajar.
• Saiz kumpulan maksimum: 9. Bilangan yang lebih tinggi buat sementara waktu mungkin berlaku jika perlu.
• Kelas berkumpulan yang terlepas atas sebab peribadi tidak boleh diulang.

Pelajar yang menempah tuisyen berkumpulan tanpa pelajar bersama pada tahap yang sama akan diberi pampasan dengan kelas persendirian 1-ke-1 atau 2-ke-1.

Apabila pelajar lain menyertai kumpulan pada tahap yang sama, amaun pelajaran dikembalikan dengan sewajarnya.

• Bayaran balik mungkin mengambil masa sehingga 1 bulan dari notis rasmi.
• Tiada bayaran balik untuk yuran perkhidmatan, perbelanjaan perjalanan, pengangkutan lapangan terbang.
• Semua notis pembatalan atau penangguhan hendaklah dibuat secara bertulis.
• Jika pembatalan dibuat ≥ 14 hari sebelum permulaan: yuran perkhidmatan akan dipotong sebagai denda pembatalan.
• Jika penangguhan dibuat ≥ 14 hari sebelum permulaan: pelajar boleh menempah semula kemudian tanpa yuran perkhidmatan baharu.
• Jika pembatalan dibuat < 14 hari sebelum permulaan: yuran perkhidmatan + 50% daripada yuran pengajian akan ditahan.
• Tiada bayaran balik selepas kursus bermula.
• Dalam kes kecemasan peribadi yang tulen, baucar kursus untuk baki masa boleh dikeluarkan atas kelulusan Pengarah.
• Pembatalan kelas persendirian < 6 jam sebelum permulaan: kelas dianggap telah dijalankan dan tidak dibayar balik.
• Bayaran pendahuluan kursus jangka panjang, 50%, akan dikembalikan sepenuhnya jika visa ditolak. Bukti rasmi diperlukan sebelum tarikh mula.