• Trajanje pouka: 45 minut = 1 akademska ura.
• Velikost razreda: najmanj 3, povprečno 5, največ 9.
• Tečaji potekajo vse leto, razen dveh tednov za božič.
• Italijanski državni prazniki: 1. januar, 6. januar, velikonočni ponedeljek, 25. april, 1. maj, 2. junij, 15. avgust, 1. november, 8. december, 25.–26. december.
• Znižanja šolnine ne veljajo, če tečaj vključuje državni praznik, ko je šola zaprta.
• Zamujene individualne ure bodo razporejene na druge dni, zamujene skupinske ure pa bodo nadomeščene s kulturnimi dejavnostmi.

• Šola lahko imenuje/zamenja učitelje; časi/datumi se lahko spremenijo s pisnim obvestilom, odvisno od razpoložljivosti.
• Točen prihod je odgovornost študenta; pouk se zaradi zamude ne podaljša.
• Šola lahko po potrebi spremeni učitelje, ure, učilnice in združi razrede.
• Ko je skupinska inštrukcije rezervirana, prehod na individualne ure ni več mogoč; individualne ure je mogoče dodati le kot dodatno možnost.
• Šola določi trenutno raven znanja učenca in primernost za skupino.
• Največja velikost skupine: 9. Po potrebi se lahko število začasno poveča.
• Zamujenih skupinskih lekcij zaradi osebnih razlogov ni mogoče nadomestiti.

Učenci, ki so rezervirani za skupinske inštrukcije brez sošolcev iste stopnje, so plačani z zasebnimi individualnimi ali individualnimi inštruktažami.

Ko se skupini pridružijo drugi učenci na isti ravni, se število učnih ur ustrezno preračuna.

• Vračila lahko trajajo do en mesec od uradnega obvestila.
• Stroški storitev, potni stroški in prevoz do letališča niso povrnjeni.
• Vsa obvestila o odpovedi ali preložitvi morajo biti pisna.
• Če je odpoved opravljena ≥ 14 dni pred začetkom: se strošek storitve zadrži kot kazen za odpoved.
• Če je preložitev opravljena ≥ 14 dni pred začetkom: lahko študent pozneje ponovno rezervira brez nove pristojbine za storitev.
• Če je odpoved opravljena manj kot 14 dni pred začetkom: se zadrži strošek storitve + 50 % šolnine.
• Po začetku tečaja vračilo denarja ni možno.
• V primeru resne osebne stiske se lahko z odobritvijo direktorja izda bon za preostali čas tečaja.
• Odpoved individualne ure < 6 ur pred začetkom: ura se šteje za izvedeno in se ne povrne.
• Predplačilo za dolgoročni tečaj, 50 %, se v celoti povrne, če je vizum zavrnjen. Pred začetkom je potrebno predložiti uradno dokazilo.