ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ – ИТАЛИЈАН
АКАДЕМИЈА (Академија с.р.л.)
Информативно обавештење у складу са чланом 13 Уредбе ЕУ бр. 2016/679 (GDPR)
Ова Политика приватности објашњава како прикупљамо, користимо, откривамо и штитимо ваше личне податке када посетите нашу веб страницу, упишете се на наше језичке курсеве или се пријавите за наш програм Међународне године основа (FY).
1. КОНТРОЛОР ПОДАТАКА
Контролор података је Академија С.Р.Л., са регистрованим седиштем у улици Via San Giovanni alle Catacombe бр. 7, 96100 Сиракуза (SR), Италија. За сва питања у вези са приватношћу, можете контактирати контролора података на: privacy@theitalianacademy.com.
2. ОБИМ ОВЕ ПОЛИТИКЕ И ПРИКУПЉЕНИ ПОДАЦИ
У зависности од услуга које захтевате, прикупљамо различите врсте података:
А. Општи језички курсеви и стандардни корисници
- Лична информација: Име, презиме, адреса е-поште, број телефона, држављанство, датум рођења.
Б. Кандидати и студенти за Међународну годину припреме (IFY) Због академских и административних захтева програма за фискалне студије, обрађујемо додатну документацију путем наших безбедних портала за пријаву:
- Академски и идентификациони подаци: Копија пасоша, диплома средње школе (укључујући CIMEA изјаву о упоредивости, ако је применљиво), академски транскрипти, сертификати о познавању енглеског језика (нпр. IELTS), старост и пол.
- Финансијски подаци: Плаћања за пријавне таксе и школарину обрађују се искључиво путем сертификованих глобалних система за плаћање трећих страна. Италијанска академија не складиштити, обрађивати или задржавати било какве осетљиве информације о кредитним картицама или банкарским подацима на својим серверима.
- Посебне категорије података (члан 9 GDPR-а): Не прикупљамо систематски осетљиве податке. Међутим, ако студент експлицитно захтева „Прилагођавања учења“ због специфичних здравствених стања или инвалидитета, такви медицински подаци ће бити обрађени искључиво уз експлицитни пристанак студента, искључиво ради пружања неопходне академске подршке.
3. СВРХЕ И ПРАВНИ ОСНОВ ОБРАДЕ
Ваши подаци се обрађују у следеће сврхе:
- Пружање услуга и предуговорне мере (члан 6.1.б GDPR-а): Да би се проценили IFY пријаве, управљало уписом, обезбедила академска настава и организовало смештај.
- Правне обавезе (чл. 6.1.ц GDPR-а): Да би се поштовали италијански административни, порески и закони о јавној безбедности.
- Маркетиншке и промотивне активности (члан 6.1.а GDPR-а): Само уз вашу изричиту, опциону сагласност, да вам шаљемо билтене, новости и промотивни материјал. Ову сагласност можете опозвати у било ком тренутку без утицаја на ваш академски упис.
4. ПОСЕБНЕ ОДРЕДБЕ ЗА СТУДЕНТЕ ПРЕДИШЊЕ ГОДИНЕ СТУДЕНТСКИХ ГОДИНА (ДЕЉЕЊЕ ПОДАТАКА)
Да би се осигурала потпуна усклађеност са ригорозним процедурама италијанског система високог образовања, подаци о студентима IFY-а подлежу посебним протоколима за дељење:
- Партнерски универзитети (независни контролори података): Након успешне претходне провере ваше пријаве од стране Италијанске академије, ваши академски и лични подаци биће подељени са релевантним партнерским универзитетом који је студент изабрао. Партнерски универзитет ће обрађивати ваше податке као Независни контролор података у сврху коначне академске валидације и издавања Писмо о подобности.
- Имиграциони и владини портали: Имиграционе процедуре и регистрације на званичним порталима (укључујући Универзитетски портал и захтеви за визу амбасаде) остају искључива и независна одговорност студента. Италијанска академија пружа саветодавну подршку, али не делује као посредник на владиним платформама.
- Становање и локална усклађеност: Подацима потребним за смештај и усклађеност са локалним законима (нпр. полицијска регистрација према италијанском закону TULPS) приступаће наша одељења за студентска питања и становање, а подаци ће бити дељени са локалним властима, тек након потврђене регистрације.
5. ЗАШТИТА МАЛОЛЕТНИКА
Италијанска академија примењује строге мере заштите малолетника. За кандидате који су млађи од 18 година у тренутку пријаве (али ће напунити 18 година пре завршетка програма), обрада података и формализација уписа захтевају обавезно подношење Обрасца за доделу законског старатеља, прописно потписаног од стране родитеља или законског старатеља.
6. БЕЗБЕДНОСТ ПОДАТАКА И ИТ АРХИТЕКТУРА
Примењујемо робусне техничке и организационе мере (Приватност по дизајну и Приватност по подразумеваним подешавањима) како бисмо обезбедили ваше податке:
- Раздвајање података (контрола приступа заснована на улогама): Осетљива документа (као што су пасоши и академски транскрипти) се безбедно чувају на нашим шифрованим корпоративним Cloud серверима (Google Workspace) и доступна су само овлашћеном особљу.
- Образовне платформе: За свакодневно академско управљање користимо наменске образовне платформе (СкуолаСемплице за присуство/оцењивање и SA Learn/Google учионица за студијске материјале). Ради минимизирања података, на ове платформе се преносе само неопходни идентификаторски подаци (име, презиме и академски смер).
7. ОВЛАШЋЕНА ЛИЦА И СЛУЖБЕНИК ЗА ЗАШТИТУ ПОДАТАКА (DPO)
Овлашћена лица (Инцарицати дел Траттаменто):
Ваше личне и академске податке обрађују искључиво интерни запослени и одређени чланови особља Италијанске академије који су формално овлашћени за обраду личних података (Овлашћена лица). Ова лица раде строго под директним овлашћењем и документованим упутствима Контролора података. Сво овлашћено особље је везано строгим уговорима о поверљивости, послује по принципу најмањих привилегија (Контрола приступа заснована на улогама) и пролази обавезну, континуирану обуку о усклађености са GDPR-ом и протоколима безбедности података.
Службеник за заштиту података (ДПО):
У складу са чланом 37. Опште уредбе о заштити података (GDPR), и узимајући у обзир природу, обим, контекст и сврхе наших међународних образовних активности, које могу укључивати систематску обраду одређених категорија података (нпр. здравствени картони за прилагођавање учењу) како би се обезбедио једнак приступ образовању, Италијанска академија је званично именовала службеника за заштиту података (DPO). DPO прати нашу интерну усклађеност са законима о заштити података, саветује о проценама утицаја на приватност и делује као званична контакт особа за субјекте података и надзорне органе. За сва конкретна питања у вези са заштитом ваших података, можете се директно обратити DPO-у на: dpo@theitalianacademy.com.
КСНУМКС. УСВАЈАЊЕ ПОДАТАКА
Ваше личне податке чувамо само онолико дуго колико је потребно да бисмо испунили сврхе за које су прикупљени, укључујући правне, рачуноводствене или захтеве за извештавање. Конкретно, студентски записи ће се чувати током трајања уписа и најдуже 10 година након тога, како је прописано италијанским грађанским и пореским законом. Подаци прикупљени у маркетиншке сврхе биће обрисани након 36 месеци неактивности или након вашег одјављања.
9. ПРАВА СУБЈЕКТА ПОДАТАКА
Према члановима 15-22 Опште уредбе о заштити података (GDPR), имате право у било ком тренутку да:
- Захтевајте приступ и копију ваших личних података;
- Захтевајте исправку или брисање ваших личних података;
- Захтевајте ограничење обраде;
- Уложите приговор на обраду ваших података (посебно за директан маркетинг);
- Искористите право на преносивост података;
- Повуците своју сагласност у било ком тренутку, без утицаја на законитост обраде засноване на сагласности пре њеног повлачења;
- Поднесите жалбу италијанској агенцији за заштиту података (Гарант за заштиту личних података).
Да бисте остварили ова права, молимо вас да поднесете писани захтев privacy@theitalianacademy.com.
Политика колачића
Последње измене: 13/07/2026
1. Шта су колачићи и сличне технологије
Колачићи су мале датотеке или идентификатори које прегледач чува док се посећује веб локација. Сличне технологије укључују локално складиштење, пикселе, ознаке, SDK-ове и онлајн идентификаторе. Могу се користити за рад веб локације, памћење преференција, мерење посета и процену ефикасности рекламних кампања.
2. Ко користи колачиће
Ова веб страница управља Академија С.Р.Л., ПДВ број IT00731730891, са којим се можете контактирати на info@theitalianacademy.comНеке колачиће поставља директно веб-сајт, док друге постављају добављачи трећих страна.
3. Категорије колачића
- Технички и функционални колачићи: омогућавају безбедност, навигацију, обрасце, плаћање, плаћање и чување подешавања. Строго неопходни колачићи могу се користити без пристанка. Небитни функционални колачићи се управљају у складу са конфигурацијом банера.
- Аналитички колачићи: помажу нам да разумемо како се веб-сајт користи, које странице се посећују и који канали генеришу саобраћај. Активирају се само уз сагласност, осим за заиста анонимна решења без онлајн идентификатора где је то дозвољено.
- Маркетиншки колачићи: омогућавају мерење оглашавања, ремаркетинг, креирање публике, атрибуцију и персонализацију кампање. Активирају се само уз сагласност.
4. Коришћене услуге и технологије
| сервис | Категорија | Провајдер | Намена | Примери | Индикативно трајање |
|---|---|---|---|---|---|
| Вордпрес / Елементор | Технички | Пружаоци услуга веб-сајтова | Рад странице, сесије, безбедност и техничке поставке. | колачићи сесије, техничке поставке и колачићи за пријаву за аутентификоване кориснике | Сесија или према конфигурацији |
| TIA Менаџер приватности и колачића | Технички | Академија С.Р.Л. | Сачувајте подешавања сагласности корисника. | tia_pcm_consent / localStorage | sola travel |
| пруга | Технички / плаћање | пруга | Спречавање превара, безбедност и обрада плаћања. | __stripe_mid, __stripe_sid и слични технички идентификатори | Према конфигурацији Stripe-а; неки идентификатори могу трајати и до приближно годину дана |
| Типеформ | Технички / функционални | Типеформ | Приказ и слање образаца и упитника. | Идентификатори сесије и преференција Typeform-а | Сесија или према конфигурацији Typeform-а |
| ХубСпот | Технички и/или маркетиншки | ХубСпот | CRM, обрасци, ћаскање, аналитика посета, атрибуција и аутоматизација. | hubspotutk, __hstc, __hssc, __hssrc, messagesUtk | Од трајања сесије до неколико месеци, у зависности од функције и конфигурације |
| Гоогле Аналитицс 4 | Аналитика | гоогле | Мерите коришћење веб странице, перформансе, изворе саобраћаја и конверзије. | _ga, _ga_*, _gid и слични идентификатори | Од приближно 24 сата до две године, у зависности од конфигурације |
| Гоогле менаџер ознака | Технички контејнер | гоогле | Управљајте и дистрибуирајте конфигурисане ознаке. GTM не одређује сврхе ознака које учитава. | Обично нема сопствене колачиће; може учитати друге сервисе | Зависи од конфигурисаних ознака |
| Гоогле Огласи | Marketing | гоогле | Мерење кампање, конверзије, ремаркетинг и атрибуција. | _gcl_au, IDE и слични рекламни идентификатори | Од неколико дана до неколико месеци, у зависности од конфигурације |
| Мета / Фејсбук пиксел | Marketing | Мета Платформс | Мерите кампање, приписујте конверзије и креирајте прилагођене публике. | _fbp, _fbc и слични идентификатори | Генерално до приближно три месеца, у зависности од конфигурације |
| ТикТок Пикел | Marketing | TikTok | Мерење кампање, атрибуција, оптимизација и креирање публике. | _ttp, ttcsid_*, ttclid и слични идентификатори | До приближно тринаест месеци за неке колачиће, у зависности од конфигурације |
| УТМ параметри | Аналитика / маркетинг | Академија и добављачи аналитике/CRM-а | Припишите посете, упите и конверзије кампањама и каналима. | URL параметри и било које складиштење које обављају аналитичке или CRM услуге | Зависи од сервиса који их чува |
| Запиер | Обично нису потребни колачићи на предњем делу | Запиер | Преносите податке између сервиса и аутоматизујете конфигурисане токове рада. | Не може постављати колачиће на веб локацију; обрађује податке послате путем интеграција | Према току рада и конфигурацији услуге |
| Е-пошта и формулари на веб-сајту | Технички / уговорни | Академија и добављачи имејла/CRM-а | Шаљите упите, регистрације, резервације и комуникације. | Није потребан посебан колачић; послати подаци се обрађују | У складу са сврхама и периодима описаним у Политици приватности |
Називи и трајање колачића могу се променити као резултат ажурирања добављача, конфигурације веб странице, подешавања прегледача и карактеристика специфичних за земљу. Табелу треба периодично прегледати стварним скенирањем веб странице.
5. Режим сагласности компаније Google v2
Када је омогућено, веб-сајт преноси статус сагласности корисника Google ознакама путем параметара, укључујући складиште_аналитике, складиште_огласа, подаци_корисника_огласа персонализација_огласаПре него што се направи избор, ови параметри се одбијају осим ако контролер није конфигурисао категорију као увек активну. Ознаке конфигурисане у Google Tag Manager-у морају поштовати ове поставке.
6. Формулари, CRM, плаћања и аутоматизација
Stripe се користи за обраду плаћања и спречавање превара. Typeform и/или веб обрасци могу прикупљати име, презиме, адресу е-поште, број телефона, поштанску адресу, град, државу или регион, земљу и друге информације потребне за обраду упита или регистрације. HubSpot може управљати контактима, CRM записима, обрасцима, е-поштом, атрибуцијом и аутоматизацијом. Zapier може преносити податке између апликација које је конфигурисао Контролор. Ове активности обраде су такође описане у Политици приватности.
7. Како променити или повући сагласност
Приликом прве посете, корисници могу да прихвате све колачиће, одбију непотребне колачиће или прилагоде појединачне категорије. Панел са подешавањима може се поново отворити у било ком тренутку коришћењем дугмета „Приватност корисника“ или следеће контроле:
Повлачење спречава нова учитавања која контролише овај додатак. Колачићи трећих страна који су већ сачувани такође могу бити уклоњени путем подешавања прегледача или контрола одговарајућег провајдера.
8. Подешавања прегледача
Прегледачи омогућавају корисницима да прегледају, бришу или блокирају колачиће. Блокирање свих техничких колачића може спречити исправан рад образаца, ограничених области, плаћања и плаћања. За управљање овим подешавањима погледајте документацију за помоћ прегледача који се користи.
9. Ажурирања ове Политике колачића
Ова Политика колачића може се ажурирати када се промене услуге, конфигурације или важећи закони. Уколико су промене значајне, од корисника се може поново тражити да дају сагласност.