• سبق کا دورانیہ: 45 منٹ = 1 تعلیمی گھنٹہ۔
• کلاس کا سائز: کم سے کم 3، اوسط 5، زیادہ سے زیادہ 9۔
• کورسز سال بھر چلتے ہیں، سوائے کرسمس کے دو ہفتوں کے۔
• اطالوی عوامی تعطیلات: 1 جنوری، 6 جنوری، ایسٹر پیر، 25 اپریل، 1 مئی، 2 جون، 15 اگست، 1 نومبر، 8 دسمبر، 25-26 دسمبر۔
• فیس میں کمی لاگو نہیں ہوتی ہے جہاں اسکول کے بند ہونے پر کورس میں عام تعطیل شامل ہوتی ہے۔
• یاد ہونے والے پرائیویٹ اسباق کا اہتمام مختلف دنوں میں کیا جائے گا، جب کہ یاد شدہ گروپ اسباق کی جگہ ثقافتی سرگرمیاں ہوں گی۔

• اسکول اساتذہ کا تقرر/روٹیٹ کر سکتا ہے۔ اوقات/تاریخیں تحریری نوٹس کے ساتھ تبدیل ہو سکتی ہیں، دستیابی کے ساتھ۔
• وقت پر پہنچنا طالب علم کی ذمہ داری ہے؛ دیر سے پہنچنے پر تدریس کا وقت نہیں بڑھایا جاتا۔
• اگر ضروری ہو تو اسکول اساتذہ، اوقات، کمرے تبدیل کر سکتا ہے اور کلاسوں کو یکجا کر سکتا ہے۔
• ایک بار گروپ ٹیوشن بک ہوجانے کے بعد، پرائیویٹ اسباق پر سوئچ کرنا ممکن نہیں ہے۔ نجی اسباق صرف اضافی کے طور پر شامل کیے جا سکتے ہیں۔
• اسکول طالب علم کی موجودہ سطح اور گروپ کی مناسبیت کا تعین کرتا ہے۔
• زیادہ سے زیادہ گروپ سائز: 9. ضرورت پڑنے پر عارضی طور پر زیادہ نمبر آ سکتے ہیں۔
• ذاتی وجوہات کی بنا پر چھوڑے گئے گروپ اسباق کو پورا نہیں کیا جا سکتا۔

گروپ ٹیوشن پر بُک کیے گئے طلباء کو ایک ہی سطح کے شریک طلباء کے ساتھ نجی 1-to-1 یا 2-to-1 اسباق کے ساتھ معاوضہ دیا جاتا ہے۔

جب دوسرے طلباء اسی سطح پر گروپ میں شامل ہوتے ہیں، تو اسباق کی مقدار اسی کے مطابق واپس آجاتی ہے۔

• رقم کی واپسی میں سرکاری نوٹس سے 1 ماہ تک کا وقت لگ سکتا ہے۔
• سروس فیس، سفری اخراجات، ہوائی اڈے کی منتقلی کے لیے کوئی رقم کی واپسی نہیں۔
• منسوخی یا التوا کے تمام نوٹس تحریری طور پر ہونے چاہئیں۔
• اگر منسوخی شروع ہونے سے 14 دن پہلے کی جاتی ہے: سروس فیس منسوخی جرمانہ کے طور پر روک دی جاتی ہے۔
• اگر ملتوی ≥ شروع ہونے سے 14 دن پہلے کی جاتی ہے: طالب علم بعد میں نئی ​​سروس فیس کے بغیر دوبارہ بک کر سکتا ہے۔
• اگر منسوخی شروع ہونے سے < 14 دن پہلے کی جاتی ہے: سروس فیس + 50% ٹیوشن روک دی جاتی ہے۔
• کورس شروع ہونے کے بعد کوئی رقم کی واپسی نہیں۔
• حقیقی ذاتی ایمرجنسی کی صورت میں، ڈائریکٹر کی منظوری پر بقیہ وقت کے لیے کورس واؤچر جاری کیا جا سکتا ہے۔
• شروع ہونے سے < 6 گھنٹے پہلے پرائیویٹ اسباق کی منسوخی: اسباق کو منعقد سمجھا جاتا ہے اور اس کی ادائیگی نہیں کی جاتی ہے۔
• طویل مدتی کورس کی پیشگی ادائیگی، 50%، مکمل طور پر قابل واپسی ہے اگر ویزا سے انکار کیا جاتا ہے۔ آغاز کی تاریخ سے پہلے سرکاری ثبوت درکار ہے۔